[자기소개서] 창의성을 묻는 문항 답하기. [The 공감 & 잡코리아]
[자기소개서] 창의성을 묻는 문항 답하기. [The 공감 & 잡코리아] ● 상기 이미지는 잡코리아 공식 블로그에서 발췌해온 이미지임을 미리 알립니다. 기업의 산업 특성과 지원자의 잠재력을 평가하기 위해 창의성을 묻는 문항들이 종종 나타난다. 잡코리아에서는 숫자를 활용해서 구체적으로 풀어나가야 한다고 하는데, 아주 표준화된 답변이지만, 세부적인 내용이 부족해 이를 보완 설명코자 한다. 창의성을 묻는 질문은 지원자가 어떤 관점으로 문제를 대하느냐에 따라 좋은 답변과 그렇지 못한 답변으로 나누어진다. 그럼 이러한 관점을 어떻게 표현해야 하고, 어떤 점을 조심해야 하는지 살펴보도록 하자. Q: 자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 기술하시오. 첫째, 답변이 창의적일수록 좋지만, 합리적 방식을 취해야 한다. 갈등이나 문제를 해결하는데 있어서 창의적 사고방식을 적용하는 것은 좋은 방법이지만, 그 실행까지의 과정이 합리적이고 논리적으로 표현해야만 좋은 점수를 받을 수 있다. 너무 엉뚱해서 위험요소가 다수 발견된다면, 아무리 창의적인 답변이라고 하더라도, 좋은 피드백을 받을 순 없다. 기업의 입장에선 직접적인 이익에 타격이 될 수 있는 발상은, 쉽게 인정하지 않으려는 특징을 보인다. 최소비용에 최대 효과를 원하는 것이 기업의 심리다. 둘째, 창의적 답변은 넓게 보는 시각으로 서술하라. 보통 일이 발생이 되면, 당장에 그 일을 해결하기 위한 방법만을 강구한다. 하지만, 시각을 조금 넓혀 문제 해결 이후의 상황에 대한 관점을 제시하는 방법도 좋은 방법이 된다. 가령, 어떤 문제가 발생되어 획기적인 방법으로 그 문제를 해결했다고 한다면, 상황이 해결된 이후에도 특별한 문제가 없었음을 언급할 필요가 있다. 사람에 따라 다르긴 하겠지만, 일부 인사담당자는 문제 해결 과정도 중시 여기지만 문제 해결 이후의 관리에도 관심을 갖는 이도 있다. 셋째, 창의적 답변은 모두가 어렵다고 한 일을 성취했을 때 가장 좋은 점수를 받는다. 창의성을 묻는 이유는 지원자가 어려운 상황에 봉착했을 때, 어떠한 방식과 가치관을 통해 문제를 해결해 나가는지 위기관리능력을 확인하기 위함이다. 단순히 논리적인 방법이 아닌, 자신의 아이디어를 통해 이뤄낸 성과일수록 좋은 어필이 된다, 단, 앞서 언급했지만 그 답변은 누가 보더라도 충분히 설득력이 있어야 한다. 따라서 실적이 있었다면, 숫자를 기입해 객관적인 신뢰를 얻는 것이 좋다. 넷째, 창의적 답변은 문제에 대한 깊은 관심에서부터 시작된다. 문제를 해결하기 위한 과정 중에서 가장 중요한 것은 문제에 대한 깊은 관심이다. 이러한 문제를 해결하기 위한 지원자의 고심이 서술되지 않는다면, 베껴 쓴 자기소개서라는 인상을 줄 수 있게 된다. 문제를 해결하기 위해 어떠한 부분이 어려웠고, 이를 해결하기 위해 어떠한 고심을 했는지 간략하게라도 기록하자. 다섯째, 창의적 답변은 능동적인 태도로 기술해야 한다. 문제를 해결하기 위해 자기 자신이 능동적인 생각과 행동을 했는지 어필할 필요가 있다. 인사담당자의 입장에선 하나에 답변에서 최대한 많은 요소들을 뽑아내려 한다는 특징이 있다. 발생된 문제를 어떻게 인식했고, 이를 해결하기 위해 적극적인 태도를 보였다면, 이와 같이 표현하지 못했던 지원자들과 차별화를 줄 수 있게 된다. 여섯째, 창의적 답변 서술은 주변인과의 소통 과정도 중요하다. 아이디어를 제시하는 것도 좋지만, 관계자들과 어떠한 협력 과정을 통해 진행하게 되었는지 어필할 필요가 있다. 다른 사람의 견해를 무시한, 문제 접근은 좋은 인상을 줄 수 없게 된다. 따라서 주변 인물들과 어떠한 방식으로 소통하고, 일을 추진했는지도 언급할 필요가 있다. 'The 공감' 네이버 블로그: http://blog.naver.com/dungga333
