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응급실 이용 꿀팁 1 (feat. 하소연)
응급실을 이용하는데 있어 환자, 보호자분들이 알아두면 좋을 팁을 이야기해보자 한다. 1. 접수 먼저!! 접수 시 이름과 주민번호 필수! 아니 환자가 있는데 환자는 안보고 왜 자꾸 접수부터하라냐며 돈안낼까봐 그러냐며 성을 내시는 분들이 많다. 하지만 실무자 입장에서는 이게 너무나 중요한다. 돈안낸다는 생각 해본적도 없고 응급실 의료진들은 그런것 신경도 안쓴다. 접수가 되야 차트가 뜨고 우리가 처방을 넣을 수 있다. 처방을 넣어야 진료도 빨리된다. 처방은 나중에 하고 치료먼저 해야하는것 아니냐고 반박할수 있는데 실상 그렇지않다. 이게 무슨 말이냐하니 정말 심정지 상태등의 초초응급 이지 않은 이상 기본적으로 검사를 하게 된다. 피검사, X-ray, CT, MRI등을 하고 그 검사결과를 보고 처방을 내는데 접수안되있으면 그 검사결과를 어디에 띄울것이며 검사를 진행하는 간호사, 임상병리사, 방사선사 등의 선생님들은 무얼 보고 의사 오더를 확인하냐는 말이다. 구두처방으로 한계도 있고 실시간으로 의료기록도 들어가야한다. 환자는 우리가 볼테니 제발 보호자들께서는 화부터 내지말고 그 시간에 환자접수부터 해주었으면 좋겠다. 우리도 빨리보고 싶어서 빨리가서 접수부터 하라고 재촉하는거다. 2. 아픈곳은 똑바로 이야기하자. 어디가 불편해서 오셨냐고 물어보면 의료진을 당혹스럽게 하는 유형이 몇가지 있다.
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