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(뉴스투데이=황진원 기자)
쉐보레(Chevrolet)의 대표 경차 브랜드 ‘더 넥스트 스파크’가
KMAC(한국능률협회컨설팅)이 주관한 ‘2015 한국산업의 고객만족도 조사’에서
경형 승용차 부문 1위를 달성했다고 13일 밝혔다.
올해로 24번째를 맞는 ‘한국산업의 고객만족도 조사’는
서비스 및 제품에 대한 고객의 만족도를 계량화하는 조사로
올해는 111개 산업의 354개 기업을 대상으로 했다.
이번 조사는 국내에서 소비생활을 하고 있는 만 18세 이상 65세 미만의 남녀를
대상으로 요소만족도(40%), 전반적 만족도(40%), 재구매의향(20%)의 항목에 걸쳐
소비자 만족도를 평가한다.
이에 따라, 쉐보레 더 넥스트 스파크는 올해 조사에서
총 100점 만점에서 78.4점을 획득해 경형 승용차 부문 1위를 달성했다.
한국지엠 마케팅 본부장 이경애 전무는 “한국산업의 고객만족도 조사 1위 달성은 탁월한 제품 경쟁력이 고객들에게 인정받은 것”이라고 밝혔다.
[황진원 기자 foremost@news2day.co.kr]
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