factollblog
1,000+ Views

전자금융사기, 직접 당해보니… ②‘골든타임’ 30분에 모든 것이 달렸다

Fact
▲1월 5일 300여만원의 전자금융사기를 당했다. ▲피해 사실을 알게 되면, 30분 안에 은행 콜센터에 본인과 범인의 계좌에 대한 ‘지급 정지’를 요청해야 한다. ▲그 다음엔 △본인 계좌가 있는 은행에 가서 범인이 사용한 IP와 이체 내역이 적힌 서류를 받아 △거주지와 상관없이 가까운 경찰서에 신고한 뒤 △범행 계좌가 있는 은행에서 통장 잔고를 확인해면 된다. ▲이때 잔고가 남아있으면, 돈을 돌려받을 수 있다.
View
<1편에서 계속>
6일 아침이 밝았다. 신고접수를 위한 증빙서류를 받기 위해 신한은행에 들렀다. 행원은 돈이 이체된 날짜와 시각, 그리고 범인이 이체 실행에 이용한 IP가 적혀 있는 종이 한 장을 건네줬다.
“거주지 경찰서로 가라”고 했는데…
정확한 신고 절차를 확인하기 위해 서울지방경찰청에 갔다. 사이버수사대 정현준 경장은 “거주지를 관할하는 경찰서로 가서 신고를 접수하라”고 했다. 내가 사는 곳은 동작구 사당동이다. 이곳을 관할하는 경찰서는 동작구 노량진동에 있는 동작경찰서다. 종로구 내자동에 있는 서울지방경찰청에서 지하철로 40분 넘게 걸리는 곳에 있다.
답답했다. “전자금융사기는 인터넷에서 이뤄졌는데, 왜 거주지 경찰서까지 가야 하느냐”고 물었다. 그러자 정 경장은 “아무리 급해도 절차에 따라야 한다”고 했다. “한시가 급한데, 동작서는 너무 멀다”고 하자 “그렇다면 가까운 종로경찰서로 가서 알아보라”고 했다. 종로경찰서에 갔더니, 신고 접수 담당자는 “금융사기는 아무 경찰서에서나 신고 접수가 가능하다”고 했다. 진정서를 쓰고 종로서 사이버 수사실로 갔다.
알고 보니 ‘금융사기’는 아무 곳에서나 신고 가능해
사건을 담당한 종로경찰서 전현진 경장은 “금융사기 조직은 VPN이라 불리는 가상의 인터넷망을 이용해 피해자의 계좌에 접근한다”고 설명했다. VPN은 일종의 ‘우회 IP’를 말한다. 범인이 위치를 들키지 않기 위해 사용한다고 한다. 전 경장은 “국내에서 접속이 차단된 성인사이트에 들어가기 위해 해외 서버를 이용하는 것과 같은 원리라고 생각하면 된다”고 말했다.
VPN은 유동적인 경우가 많다고 한다. 그래서 추적해 들어간다 해도, 피의자를 찾기는 어렵다고 한다. 내게 사기를 친 범인이 사용한 IP도 VPN이었다. 전 경장은 “(공인인증서 발급을 목적으로 걸려온) 전화도 외국에 있는 통신망을 통해 걸어온 것”이라고 추정했다.
“통장 명의자에게 책임 물을 수 없어”
범죄에 사용된 하나은행 계좌는 대포통장일 가능성이 높다. 전현진 경장은 “계좌를 추적하면 통장 명의자는 거의 100% 잡을 수 있다”면서 “하지만 통장이 범죄에 이용된다는 사실을 알고 빌려줬다는 고의성이 확인되지 않은 이상, 책임을 물을 수는 없다”고 했다. 범인들은 인터넷에 공지를 올려 계좌를 사들인다.
전현진 경장은 “현실적으로 범인을 잡기가 힘들다 보니 사이버 수사대는 검거보다 사기 예방책 홍보에 힘을 쏟고 있다”고 했다. 그는 “홍보가 강화된 이후 피해자 수가 대폭 줄었다”고 말했다.
금융감독원에 따르면 피싱과 대출 사기를 포함, 지난해 상반기(1~6월) 월평균 금융사기 피해자 수는 3417명. 이후 7월 2969명, 8월 2158명, 9월 2120명, 10월 1200명으로 피해자가 줄어들었다. 금융사기 피해액도 지난해 상반기 월평균 261억원에서 지난해 10월 85억원으로 67.4%나 줄었다.
경찰, 검거 대신 예방책 홍보에 집중
피해 규모는 줄었지만, 사기 당한 돈을 찾는 것은 여전히 어렵다. 피해금액을 돌려받기 위해서는 △범인을 상대로 구상권을 청구하거나 △대포통장 명의자나 은행을 상대로 민사소송을 제기하는 등의 2가지 방법이 있다. 전현진 경장은 그러나 “범인이 확인되지 않아 ‘성명불상’으로 기소가 중지되는 경우가 많고, 민사소송은 승패가 분명한 형사소송과 달리 책임 비율이 제각각”이라고 했다.
사건 확인서를 받아 하나은행으로 갔다. 범인이 이용한 계좌에 돈이 남아있는지 확인하기 위해서다. 경찰은 “범인이 곧바로 돈을 빼지 않았거나, 또 다른 계좌로 옮겨놓지 않았다면 피해금액을 돌려받을 가능성은 있다”고 말했다.
“돈이 그대로 있네요”… 고맙다! 지연이체제도
“돈은 그대로 남아있네요.” 행원이 말했다. 믿어지지 않았다. 돈을 찾을 수 있게 된 것이다. 금융권이 지난해 9월 2일부터 실시한 ‘지연이체제’ 덕분이었다. 100만원 넘는 돈이 입금되면 30분이 지나야 ATM에서 돈을 뽑을 수 있게 한 제도다. 이는 계좌이체에도 적용돼, 이체 받고 30분이 지나기 전까진 돈을 옮길 수 없다. 이 30분이 피해구제의 ‘골든타임’으로 작용했다. 행원은 “피해 사실을 알게 되면, 30분 내에 재빨리 본인과 상대방 계좌를 정지시키는 것이 중요하다”고 했다. 신고는 본인 계좌가 있는 은행의 콜센터에 연락하는 것이 가장 빠르고 정확한 방법이라고 했다. 나는 피해 사실을 알고 16분 만에 신고해 변을 피할 수 있었다.
이와 관련, 전현진 경장은 한가지 피해 사례를 들려줬다. 지난해 중순에 나와 거의 같은 방법으로 사기를 당한 피해자가 있었다고 한다. 당시 범인은 “스마트폰 뱅킹의 보안을 점검해야 하는데 GPS가 서로 충돌해서 진행이 안된다”면서 “잠시 폰을 꺼달라”고 말했다 한다. 아예 계좌를 정지시키지 못하도록 물밑 작업을 한 셈이다. 전 경장은 “피해자는 폰을 끈 채로 잠들었는데, 일어나보니 무려 600여만원이 인출되고 말았다”고 했다.
통장 명의자와 협의 거쳐야 환급받을 수 있어
곧바로 은행에 환급을 요구했다. 그러나 “바로 돌려줄 수는 없다”는 답이 돌아왔다. 범행에 사용된 통장 명의자와의 협의를 거쳐야 한다는 것이다. 종로경찰서 송영민 경장은 “대부분의 경우엔 환급이 가능하다”면서 “만약 명의자가 지급을 거부하면 금감원이 중재에 나서 돌려받게 해준다”고 했다. 종로경찰서 백영조 경위는 “피해 사실이 확인되면, 은행은 바로 (피해금액을) 돌려주면 되는데도 항상 책임을 돌린다”며 목소리를 높였다. <끝>
절대, 절대 속으시면 안됩니다.
2 Comments
Suggested
Recent
5타qu
은행업무가 끝난 밤이나 새벽에 당하면 해결못함..경찰도 귀찮아서 은행쪽에 연락도 한함.
Cards you may also be interested in
코로나 19 사태를 예견한 영화 <감기> 재조명
영화 속 현실이 코앞으로? 정부가 오늘 코로나19 대응 위기경보를 최고 단계인 심각 단계로 격상했다. 심각 단계를 발령한 것은 2009년 신종인플루엔자 사태 이후 11년 만이다. 한편, 몇일새 확진자가 폭증하면서 국민들의 우려가 갈수록 높아지고 있는 가운데, ‘감염’을 소재로 만들어진 과거 영화들이 역주행 하고있다. 바이러스 확산 우려로 외출을 꺼리면서 영화관 대신 온라인 동영상 스트리밍 서비스로 집에서 시간을 보내는 시청자가 급격하게 늘고 있기 때문이다. 국내 영화에서는 한국 영화 최초로 바이러스의 감염 공포를 다룬 영화 <감기>가 재조명되고 있다. 영화는 평소 가볍게 받아들였던 감기라는 질병이 인류의 생존을 위협하는 치명적인 바이러스가 될 수도 있다는 점을 모티브로 제작됐다. 놀랍게도 현재 중국 우한에서 벌어지고 있는 상황들이 영화 속 대한민국의 현실과 맞닿은 점이 아주 인상적이다. 또한, 극한의 상황에 치달으며 식료품을 확보하기 위한 갈취 또는 폭동을 일으키는 인간의 이기심이 그려지면서 이번 코로나19 양상에서 드러난 현시점의 모습들을 연상시키고 있다. 영화 <감기>속 이야기를 따라가 보며 더 큰 재난사태에 미리 대비해 보는 건 어떨까. 더 자세한 내용은 <아이즈매거진> 링크에서
동물원과는 다르다! 늑대 보호소에 호평이 쏟아지는 이유
미국 워싱턴주 스카짓카운티에 있는 도시 아나코테스에 위치한 보호소(The Predators of the Heart Sanctuary)는 특별한 동물을 보살피고 있습니다. 바로 늑대입니다! 이 보호소는 1998년 설립돼 약 12,240평의 땅에 울타리를 쳐 야생동물들을 보호하고 있으며, 특히 최근 인간들의 주거지 확장과 산림파괴로 갈 길을 잃은 늑대들을 주로 보호하고 있습니다. 그런데 이곳이 더욱 특별한 점은 200달러(약 24만 원)만 내면 늑대들과 2시간 동안 어울려 교감할 수 있다는 것입니다. 보호소는 하루에 2번씩 관광객을 받고 있으며, 6일제로 매주 12번의 일정이 진행됩니다. 보호소 관계자는 늑대와 특별한 교감을 나눌 수 있다는 것을 알리면서도, 자신들이 비영리단체임을 강조하며 "보호소를 유지하기 위한 프로그램일 뿐, 이득을 창출하기 위한 것은 아니다"고 밝혔습니다. 관계자는 이어 "관광객과 늑대들의 안전을 위해 입장하는 사람들은 엄격한 안전교육을 받으며, 그 누구도 어떤 상황에서도 예외 없이 18가지 이상의 안전 수칙을 숙지해야 한다"고 말했습니다. 또한, 돌발상황을 방지하고 안전수칙을 충분히 숙지할 수 있도록 18세 이상의 관광객만 입장할 수 있습니다. 이미 많은 사람들이 이곳을 방문해 늑대들과 교류한 사진을 SNS에 올리고 있는데, 사진 속 늑대들은 마치 이웃집 반려견처럼 친근한 모습을 보이고 있습니다. 이에 대해 애리조나 주립 대학의 윈 교수는 "대부분의 야생 늑대는 인간에게 친근하지 않지만, 보호소에 있는 야생 늑대들은 오랜 사회화 교육을 받은 것으로 보인다"는 의견을 전했습니다. 그러나 사고가 전혀 없었던 것은 아닙니다. 과거 주민과 함께 산책하던 개가 보호소로 들어갔다가 늑대에게 물려 죽기도 했으며, 한 번은 보호소 늑대가 탈출해 마을 주민의 마당에 침입한 적도 있습니다. 그럼에도 여전히 많은 사람들이 보호소에 매우 긍정적인 반응을 보이고 있는데 그 이유는 '동물원과 달리 늑대들을 넓은 자연에 풀어 키운다는 것'과 '사회화를 통해 사람에게 우호적인 늑대라는 것'으로 보입니다. 또 비영리단체인 만큼, 한정된 횟수와 관광객만을 받아들여 동물들의 복지와 스트레스에도 매우 신경 쓴다는 평인데요. 동물원과 달리, 돈을 버는 게 목적이 아닌 곳. 동물의 안전과 복지를 우선시하며 보호소를 운영하기 위한 최소한의 수익만 벌어들이는 곳. 이것이 우리가 바라는 가장 이상적인 동물보호소 아닐까요? P.S 동물을 좋아하는 저에게, 꼭 한 번 가고 싶으면서도 죽을 때까지 절대 안 가기로 결심한 곳이 동물원입니다. 그런데 저런 곳이 우리나라에 있다면 당장 가볼 것 같네요! 꼬리스토리가 들려주는 동물 이야기!