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B2B 테크니컬 라이팅에서 사용성 테스트(Usability Test)의 개념과 중요성

B2B 테크니컬 라이팅에서 사용성 테스트(Usability Test)의 개념은 무엇이며,누가 참여하는것이고, 그 방법은 무엇인가요? 또, 왜 사용성 테스트를 반드시 해야 하는 것일까요?

사용성 테스트란 무엇인가요?

사용성 테스트란 B2B 기술 문서를 사용하는 실제 특정 독자(사용자) 에게 B2B 기술문서의 '동작위주', '정확성', '완결성', '명확성', '일관성', '구체성', '스타일', '구성', '재 접근성', '시각적 효과' 항목을 평가하도록 하는것을 의미합니다. 이는 B2B 기술 문서를 사용하는 실제 특정 독자가 소프트웨어, 하드웨어를 빠르고 정확하게 사용하거나 개발할 수 있도록 하는데 가장 중요한 역할을 합니다.

참여자들은 누구인가요?

특정 독자(사용자), 사용성 평가 전문가

사용성 테스트 방법은 어떤것들이 있나요?

- 특정 독자 인터뷰/특정 독자 설문조사
- 특정 독자가 B2B 기술문서를 가지고 소프트웨어, 하드웨어를 개발하거나 사용하는 행동 관찰

왜 사용성 테스트를 해야 하는가?

혹, 여러분들은 회사에서 B2B 기술 문서를 작성 했는데, 아무도 이해할 수 없고 사용할 수 없는 기술내용을 작성하고 있지는 않으신가요? 여러분들의 해외 고객사들이 어플리케이션 노트나, 프로그래밍 가이드, 하드웨어 가이드 등을 읽고 지속적으로 전화를 하거나 불만을 이야기할때 여러분들의 능력에 대한 불신뿐만 아니라 회사의 신뢰도는 급격하게 떨어집니다. 이는 장기적으로 회사의 존속과도 밀접한 관련이 있습니다.
B2B 기술 문서에서 사용성 테스트는 실제 현업에서 특정독자를 인터뷰를 하고 행동을 관찰하여 기술내용의 품질을 끌어올림으로써 해외시장에서 실제 '통'하는 B2B기술문서를 만들 수 있도록 합니다.
이는 과거 100장, 200장의 B2B기술문서를 그저 만들었다는 '양적인 부분'을 강조하는것이 아니라, 특정독자가 바로 원하는 '질적인 부분'을 강조함으로써 특정 독자가 실제로 필요로 하는 기술 내용만을 포함하고자 함입니다.
서양에서는 B2B 기술 문서의 사용성 테스트에 대한 중요성을 인식하여 이미 사용성 테스트를 실시하고 있습니다. 따라서, 국내 기업이 해외 기업과의 경쟁에 뒤쳐지지 않기 위해서는 반드시 B2B 기술 문서의 사용성 테스트를 실시해야 합니다.
B2B 테크니컬 커뮤니케이션 기업, 디앤디
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메인보드 확인하는 방법 중 가장 간단한 방법
인터넷 드라이버가 사라졌을 때 가장 먼저 해야되는 것이 무엇일까요? 바로 메인보드사 홈페이지에 가서 메인보드 인터넷 드라이버를 재설치가 1순위 입니다.하지만  인터넷 드라이버 설치하기전 자기집 컴퓨터 메인보드가 어떤 제조사인지 먼저 아셔야 되는데 컴퓨터 본체를 뜯어서 보는 방법도 있고  다른 프로그램을 사용하는 방법도 있지만 이런거 없이 명령창으로 확인하는 방법을 보겠습니다. 먼저 CMD창인 명령 프롬프트를. 윈도우10 기준으로 윈도우 아이콘 옆에 돋보기 아이콘을 눌러주신다음에 " CMD "를 입력하셔서 명령 프롬프트를 실행해주세요. 그러면 이런 명령 프롬프트 창이 나오실텐데 유저 이름 옆에 " wmic baseboard get product " 이라고 적어주시고 엔터를 눌러주시면 Product가 나오면서 밑에 메인보드 모델명이 나오게 됩니다. 이제 그걸 보시고 스마트폰으로 네이버나 다나와에 들어가셔서 검색을 해보시면 되겠습니다. 이렇게 검색하시면 위 사진처럼 모델명과 제조사 이름이 나오게 됩니다. 이제 모델명 토대로 인터넷 드라이버를 회사 사이트에 들어가 설치해주시고 아니면 메인보드 자체에 문제가 있다면 이 제조사에 문의를 해보시면 되겠습니다. https://blog.naver.com/007overmen/221483218456
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