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4차 산업혁명서 생존하려면 3가지 역량을 키워라

1. 제품 종류 빠르게 늘며 소비자 '결정마비' 가능성. 큐레이션 기능 확보 해야  2. 인간과 기계, 현실과 가상…경계 섞이는 융합의 시대. 오픈 이노베이션 역량 시급  3. 대체 불가결한 경험을 창조할 수 있는 능력 키워야. 소비자 감동시키는 기업만이 살아남을 것
아마존은 지난 1월 미국 라스베이거스에서 열린 세계 최대 가전쇼인 CES에서 세간의 눈과 귀를 집중시켰다. 아마존은 부스도, 어떤 제품도 출시하지 않았지만 많은 사람들이 CES의 승자로 아마존을 꼽았다. 아마존의 개방형 음성인식 서비스 알렉사가 LG전자의 냉장고, 포드의 자동차, 삼성, 코웨이 등 700여개 기업의 제품에 탑재됐기 때문이다.
알렉사의 음성인식 뒤에는 인공지능(AI)이 숨어 있다. 애플이 개발한 아이폰의 터치 기반 인터페이스가 스마트폰 시대를 앞당긴 것처럼 알렉사의 음성인식 인터페이스가 인공지능 상용화 시대를 빠르게 열 것이라고 많은 사람들이 예측한다. 
독일 인스바흐시에 있는 아디다스의 스피드 팩토리는 지능화된 로봇을 활용해 10명의 인력으로 연 50만개의 맞춤형 신발을 생산하고 있다. 스피드 팩토리가 운영되면서 주문에서 생산까지 3개월 걸리던 제작 기간이 다섯 시간으로 줄었다.
내가 원하는 제품을 내가 원하는 시간과 장소에 보낼 수 있는 소비자 중심의 적기생산방식(JIT·Just In Time)이 현실로 다가온 것이다. 클라우스 슈바프 세계경제포럼(WEF) 회장은 4차 산업혁명은 변화의 속도, 범위, 충격의 관점에서 3차 산업의 연장이 아닌 혁명이라고 말한다. 개별 비즈니스에 있어서도 다른 형태의 변화를 가져온다는 얘기다. 
단순히 기업이 소비자에게 품질, 속도, 가격이라는 가치를 전달하는 방식의 개선을 뜻하는 것이 아니다. 소비자가 상품과 서비스를 디자인하고, 거래하며, 배달하는 프로세스 혁명을 받아들여야 한다는 설명이다.
만약 아마존의 알렉사가 사물인터넷(IoT)을 활용해 집안 곳곳의 물건들과 연결되고 나의 소비 선호, 취향 등 모든 것을 분석해 내가 얘기하기도 전에 내가 원할 것 같은 제품을 스피드 팩토리에 주문한다면 현재 기업 가운데 얼마나 많은 기업이 생존할 수 있을까. 
4차 산업혁명 시대에 기업이 생존하려면 어떤 역량을 가져야 할까?
우선 인공지능과 빅데이터로 무장한 큐레이션 기능을 확보해야 한다. 로봇 생산으로 한계 생산 비용은 떨어지고, 선택 가능한 제품의 종류가 빠르게 늘면서 개인은 결정 마비, 선택 마비에 빠질 가능성이 크다. 자신의 기호를 정확하게 파악하고 있는 인공지능과 빅데이터로 무장한 기업에 소비자들이 의존할 가능성이 높아진다.
두 번째는 오픈 이노베이션 역량이다. 4차 산업혁명은 인간과 기계, 현실세계와 가상세계의 융합 등 융합의 혁명이다. 포켓몬고는 포켓몬 게임이라는 가상세계가 증강현실(AR)을 통해 현실세계와 융합한 것이다. 융합의 시대는 정해진 제품의 범주, 경쟁의 경계, 고객 등 모든 것이 다 섞인다. 변화는 급격하고 지금 기업의 사업 영역은 사라질 수 있다. 살아남는 길은 조직의 경계를 허물고 오픈 플랫폼으로 외부 및 환경과 소통하면서 자신을 끊임없이 혁신해야 한다.
 세 번째는 대체 불가결한 경험을 창조할 수 있는 능력을 확보해야 한다. 4차 산업혁명 시대는 즉각성의 시대다. 모든 소비자의 요구는 바로 대응돼야 하고, 결과는 투명하게 공유된다. 범용적인 제품과 브랜드의 기업이면 이상한 나라의 엘리스에서처럼 힘껏 달려야만 제자리인 끊임없는 소모적인 경쟁 속에 머무르게 될 것이다. 디지털 혁신을 통한 옴니채널의 이음매 없이 매끄럽게 연결된 경험으로 소비자를 감동시킬 수 있는 기업만이 살아남을 것이다. 대체 불가능한 경험을 제공할 수 있는 기업만이 브랜드를 넘어 즉각성의 시대에 더욱 빛나는 마니아를 가진 문화로 자리 잡을 수 있다. 
글. 전창록 <IGM세계경영연구원 교수>

이 글은 한국경제에 게재되었습니다.

* IGM 세계경영연구원은 리더 및 CEO 전문 교육기관입니다.
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[부산IN신문] (재)부산문화회관 시민회관본부 기획공연, 남성현악 5중주 <볼로시> 앵콜공연 열어
(재)부산문화회관 시민회관본부 기획공연인 '볼로시(폴란드)’가 오는 10월 25일 19시 30분 부산시민회관 소극장에서 열린다. 유럽을 대표하는 남성 현악5중주 팀 볼로시(Vołosi)는 전 세계 1,000여팀 중 30팀만 선별하여 무대에 오르는 세계적인 마켓 워멕스(World Music EXPO)에서 개막식을 장식한 실력파 그룹이다. 볼로시 내한공연은 작년 부산시민회관에서 전석 매진되었으며, 끊임없는 관객들의 러브콜로 2019년 부산을 다시 찾아 앵콜 공연을 올린다. 볼로시는 2010년 데뷔 무대를 시작으로 현재 유럽을 대표하는 월드 뮤직 그룹으로 자리 잡은 현악5중주 팀이다. 두 명의 바이올리니스트, 비올리스트, 그리고 첼리스트와 베이시스트로 이루어 진 다섯 명의 남성 연주자들은 클래식 음악을 비롯하여 다양한 영역에서 꾸준히 활동해 왔다. 영국BBC방송은 “볼로시는 새로운 발견이다. 압도적인 퍼포먼스의 에너지가 음악적, 지리적 경계를 뛰어넘어 완전히 거부할 수 없는 결합을 일으키는 느낌이 든다. 감히 단언컨대 그들을 좋아하지 않을 수 없으리라!”고 말했다. 작년 부산 공연에서 음악 해설가 김옥균씨는 공연을 본 후 “눈과 귀를 홀리는 아름다운 선율의 음악에 휩쓸리는 기분 좋은 날”이라며 부산시민회관의 기획력을 극찬했다. 전 세계 평론가들로부터 호평을 받고 있는 볼로시는 클래식 음악을 비롯하여 다양한 영역에서 활동하였으며, 유럽 전역에서 평단의 지지와 대중의 사랑을 동시에 거머쥐며 큰 사랑을 받았다. 일반적으로 클래식 장르의 현악5중주라고 하면 서정적이며 차분한 연주를 상상하기 마련이다. 그러나 볼로시는 우리가 갖고 있는 고정관념을 완전히 뒤집는다. 클래식은 물론, 재즈와 록, 팝, 집시 음악까지 다채로운 음악적 어법을 활용하여 듣는 이의 감성을 다양하게 자극한다. 특히 5인의 남성 현악 연주자들의 파워풀한 연주와 다이나믹, 이를 통해 느껴지는 활기가 넘치는 특유의 독창성이 매력적이며, 5개의 현악기로 표현하는 폭넓은 음역과 현악기 특유의 애절함, 때로는 넘치는 박진감과 당당함 등 상반된 매력으로 관객을 사로잡는 음악이 일품이다. 지역 관객들에게 다채로운 문화콘텐츠를 제공하기 위해 마련된 <볼로시>의 부산공연은 지역 학생들의 예술체험과 교육을 위해 30% 할인된 가격으로 판매하는 학생할인과 패키지할인, 경로할인 등 다채로운 할인혜택도 받을 수 있다. 공연예매는 부산시민회관 전화예매(051-630-5200) 및 홈페이지(http://www.bscc.or.kr/)에서 가능하다. 손우승 기자 / busaninnews@naver.com #부산문화회관 #부산시민회관 #볼로시 #현악5중주 #클래식음악 #클래식공연 #부산공연 #오케스트라공연 #내한공연 #음악회 #클래식음악회
"문래동 주민분들 도와주세요..." 강아지와 산책하던 여성의 간절한 외침
얼굴을 반으로 가르는 하얀 털, 베이지색 몸통이 특징인 귀여운 강아지. 평소엔 귀가 쫑긋 서 있고, 꼬리가 몸 쪽으로 말려있는 9살의 믹스견 '소한이'입니다. 약 3주 전인 10월 5일 토요일, 소한이가 서울 영등포구 문래동 현대 1차 아파트 근처에서 실종됐습니다. 최종 목격지는 도림고가와 삼환아파트1차 사이에 있는 찻길이며, 보호자에 의하면 소한이는 도림교 사거리까지 쭉 달려간 것으로 추측됩니다. 보호자는 소한이를 찾기 위해 전단지를 배포하며 주변을 꼼꼼히 수색했지만, 소한이의 흔적은커녕 소한이를 보았다는 주민의 제보조차 없다고 호소했습니다. 보호자는 "소한이에 대한 어떠한 제보나 단서도 없어 무엇을 어떻게 할 수도 없는 상태"라며 가슴을 졸이고 있습니다. 이어 애타는 목소리로 "10월 5일 토요일, 소한이가 실종된 당시 주변엔 많은 사람들이 있었기에 소한이를 목격한 누군가 분명 있었을 것"이라고 말하며, 문래동에 있던 주민분들의 제보를 간절하게 기다리고 있습니다. 물론, 소한이가 실종된 지 3주가량이 지났기에 소한이가 문래동이 아닌 신도림, 영등포, 대림, 신림 등의 다른 지역으로 이동했을 가능성도 있습니다. 그러나 단서가 전혀 없는 만큼, 문래동 그리고 문래동과 인접한 지역 주민분들의 제보가 간절합니다. 위 사진은 소한이의 실종 당시와 최대한 가까운 모습이지만, 오랜 실종으로 털이 무척 길고 더러울 수 있습니다. 소한이 보호자는 "소한이가 개와 사람을 무서워해 다가가면 도망가는 모습을 보였을 가능성이 크다"라고 전했습니다. 또, 소한이가 발작을 앓고 있어 하루빨리 찾지 않으면 간질 발작 증상이 올까 무척 걱정하며, 소한이를 찾는 데 결정적인 제보를 해주신 분께 사례금 30만 원을 제공하겠다고 약속했습니다. 소한이를 보시거나 소한이와 닮은 아이를 보신 분은 아래 보호자의 연락처로 전화, 사진, 문자 등의 제보 바랍니다. 실종아 정보 이름: 소한이 나이: 9살 성별: 여아 품종: 믹스견 특이사항: 4kg의 소형견으로 귀가 쫑긋 서있고 꼬리가 말려있으며, 전체적인 털색은 베이지색이나 미간에 흰색 털이 나있는 게 특징. 제보 문의 연락처: 010-4606-8163 이메일: jetaime812@naver.com 문래동, 신도림, 영등포, 대림, 신림동에 사는 주민분들은 꼭 부탁드려요!
★성공한 사람들의 15가지 특징★
★성공한 사람들의 15가지 특징★ 1. 현실 중심적이다. 거짓, 가짜, 사기, 허위, 부정직 등을  진실로부터 구별하는 능력이 있다.  2. 문제 해결 능력이 탁월하다. 어려움으로부터 도망가려 하지 않는다.  오히려 어려움과 역경을 문제 해결을 위한 기회로 삼는다.  3. 수단과 목적을 구분할 줄 안다. 목적으로 수단을 정당화 하지 않으며  수단이 목적 자체가 될 수도 있다고 생각한다.  즉, 과정이 결과보다  더 중요할 수 있다는 자세를 갖는다.  4. 사생활을 즐긴다. 남들과 함께 하는 시간보다는  혼자 있는 시간에 종종 더 편안함을 느낀다.  5. 환경과 문화에 영향을 받지 않는다. 주위 환경에 의해 쉽게 바뀌지 않는다.  자신의 경험과 판단에 더 의존한다.  6. 사회적인 압력에 굴하지 않는다. 항상 사회에 순응하며 살진 않는다.  겉으로는 평범해 보이지만 속으로는  반사회적이거나 부적응 자의  심리를 갖고 있기도 한다.  7. 민주적 가치를 존중한다. 인종, 문화, 개인의 다양성에 열린 자세를 취한다.  8. 인간미가 있다. 사회적 관심, 동정심, 인간미를 지니고 있다.  9. 깊이 있는 인간관계를 맺는다. 수많은 사람들과 피상적인 관계를 맺기 보다는  가족이나 소수의 친구들과 깊은 관계를 유지하는 것을 선호한다.  10. 공격적이지 않은 유머 감각이 있다. 자기 자신을 조롱하는 듯한 유머를 즐겨 사용한다.  남을 비웃거나 모욕하는 유머는 삼간다.  11. 자신과 남을 있는 그대로 받아들인다. 남들이 자신을 바라보는 시선이나 태도에 연연해 하지않고  자신을 있는 그대로 바라본다. 남에게도 마찬가지,  남을 가르치거나 바꾸려 하지않고  자신에게 해가 되지 않는 한 있는 그대로 내버려둔다.  12. 자연스러움과 간결함을 즐긴다. 꾸미는 것보다는 있는 그대로  자연스럽게 표현하는 것을 더 좋아한다.  13. 감성이 풍부하다. 주위의 사물을 평범한 것일지라도 놀라움으로 바라볼 수 있다.  14. 창의적이다. 창의적이고 독창적이며 발명가적 기질이 있다.  15. 최대한 많은 것을  알려고 하고 경험하려한다. 경험의 정점에 다다르기를 좋아한다. 학문, 종교, 철학, 스포츠 등 경험의 순간이 최고조에 달했을 때  초월적인 기쁨과 자유를 느낀다  그리고 이 경혐이 머릿속에 남아 계속 그 경험을 쌓으려 노력한다.  - 매슬로우 다른내용을 더 보고싶으시면. - http://bit.ly/Leader_free