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성공적인 피드백을 위한 10가지 요령

1. 계획을 짜라
이것은 피드백을 주기 전에 생각을 정리하고
확실한 예를 들면서 전달해야 하며,
해답을 마음속에 생각하고 있으라는 뜻이다.

2. 명확하게 하라
이것은 실제로 무슨 일이 발생했는지 파악하고,
상대방이 여러분의 의도를 추측할 필요가
없도록 명확하게 이해할 수 있는 예를 들라는 것이다.

3. 행동에 집중하라
효과적인 피드백을 하려면
상대방의 성격이나 태도, 직책 등을
왈가왈부해서는 안된다.
눈에 보이거나 평가될 수 있는
특정 행동에 초점을 맞추어야 한다.
4. 시간과 공간을 배려하라
이것은 피드백이 얼마나 신속히,
그리고 어떤 장소에서 전달되느냐를 말한다.
스트레스를 덜 받을 만한 상황에서 전달되어야 한다.
절대 다른 사람들 앞에서 교정적 피드백을 주어서는 안된다.
5. 균형을 유지하라
이것은 지지적 피드백과
교정적 피드백 사이의 균형을 말한다.

6. 침착하게 하라
피드백을 줄때 감정적이 되거나
과잉 반응을 해서는 안된다.
피드백을 객관적으로 침착하게 하는 것은
결코 쉽지 않다. 그래서 더 중요하다.
이때 지금 이곳에서 생긴 일에 대해서만 피드백해야지,
옛날 일까지 끄집어내서 따지고 들면 안된다.

7. 효과적인 기술을 사용하라
이런 기술들에는 요점 말하기, 눈 마주치기,
중요한 한 가지 문제에만 집중하기 등이 있다.

8. 효과적인 스타일을 사용하라
피드백을 전달할 때 자신에게 맞는 방식으로
접근하는 것을 말한다.
여기에는 상대방이 요청하지 않으면
먼저 충고하지 않는 것도 포함된다.

9. 느낌을 표현하라
자신의 느낌을 표현하는 것이
익숙하지 않은 사람들에게는 이 항목이 다소 어렵다.
느낌은 피드백 메시지와 같이 전달될 때
더욱 강력해지고 영향력도 커진다.
10. 경청하라
이것은 상대방으로 하여금 자신의 의견을 표현하게 하고,
그 사람의 의견을 잘 듣는 것을 말한다.
경청을 잘 하는 사람은 상대방이 중요한 의견을
말할 수 있도록 열린 질문을 던지는 데도 능하다.

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한계를 이기는 열정
프랑스 인상파 화가 르누아르. [보트 파티에서의 오찬] [책 읽는 소녀] 등 특유의 분위기로 지금까지도 많은 사랑을 받는 화가입니다. ​ 인상주의의 특징이기도 한 야외에서 직접 보고 그리는 외광 회화부터 다양한 주제의 그림을 그렸는데 작품의 주된 메시지는 바로 ‘행복’입니다. ​ 그에겐 당장의 삶이 우울하더라도 그림은 밝고 아름다워야 한다는 자신만의 확고한 철학이 있었습니다. ​ 그 때문에 그의 작품 속에선 빛과 그림자를 살려 표현한 인물들의 생생한 표정과 행복한 시간을 보내는 여성과 아이들을 주로 볼 수 있습니다. ​ 또한 밝고 화사한 색채를 사용해 ‘행복’을 표현하였는데 이로 인해 팔레트에는 늘 알록달록한 물감으로 가득했다고 합니다. ​ 그러던 어느 날, 무지개색 팔레트처럼 늘 행복할 것 같던 르누아르에게 류머티즘이라는 큰 위기가 찾아왔습니다. ​ 이 병마는 그의 신체를 서서히 잠식했습니다. 손이 뒤틀리고 경직되어 혼자서는 붓도 잡을 수 없었고 한 획을 그을 때마다 온몸이 땀으로 젖는 고통을 겪어야 했습니다. ​ 하지만 이 끔찍한 병도 르누아르의 예술을 향한 열정을 삼킬 순 없었고 그는 계속해서 걸작을 탄생시켰습니다. ​ 그에게 한 친구가 물었습니다. “자네는 왜 그렇게 자신을 고통스럽게 하는 일을 계속하는가?” ​ 그러자 르누아르는 조용히 대답했습니다. “고통은 지나가 버리지만, 예술은 언제나 남는다네.” 목표를 향해 달려가던 중 예기치 못한 방해물에 좌절하기도 합니다. 이때 나약한 자신을 탓하게 만들기도 하고 그 한계 앞에 두려움을 갖게 합니다. 그리고 결국 우리를 포기하게 만들기도 합니다. ​ 하지만 이 모든 것은 한계라는 장벽 앞에서 느끼는 감정일 수 있습니다. 두려움, 좌절 등 감정이 아닌 상황을 바라보면 한계의 실체가 비로소 보입니다. ​ 장거리 달리기 중 마지막 바퀴, 끓기 직전인 99℃ 물과 같이 한계의 실체는 최후의 인내이자 열정입니다. ​ 한계가 느껴질 때 더 인내하는 시간, 더 열정을 쏟아야 할 때라고 생각해 본다면 넘지 못할 산이 없듯 나를 가로막을 한계도 없을 것입니다. ​ ​ # 오늘의 명언 당신이 걱정해야 할 유일한 한계는 마음속에 그어놓은 한계다. – 스킵 프리처드 – ​ =Naver "따뜻한 하루"에서 이식해옴...... ​ ​ #목표 #한계 #열정 #고난 #시련 #극복 #행복 #인생