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롯데 바짝 뒤쫓는 ‘화장품·향수’ 주력 신라면세점

해외 매출, 인천공항 제2터미널 면세점 화장품 등 강세, 롯데 제치고 면세점 화장품 최강자 등극 기대


[CNC NEWS=차성진 기자] 새해부터 신라면세점의 행보가 심상찮다. 1월 18일 인천국제공항 제2터미널(T2)에 면세점 동시 개장을 앞두고 신라면세점의 ‘화장품 매출 1위’ 등극 여부에 업계가 술렁이고 있다.

국내 면세점 빅3 중 T2에서 ‘화장품·향수’를 전략 품목으로 삼은 신라면세점의 무서운 성장세 때문. 2016년 해외 매출은 5000억원으로 국내 면세업체 중 최대 규모를 기록했다. 올해 인천공항 1~2터미널, 싱가포르 창이공항 1~4터미널, 홍콩 첵랍콕 국제공항 등 아시아 3대 국제공항의 화장품·향수 매장 동시운영으로 연 1조원 매출을 기대하고 있다.
신라면세점의 목표인 연 매출 1조원 달성이 희망적인 이유는 ‘화장품’이 인천공항 효자품목으로 자리 잡은 까닭이다.

2017년 인천국재공항 면세점에서 가장 큰 매출을 올린 품목은 7억7400만달러, 38%의 비중을 차지한 ‘화장품·향수’였다. 화장품 매출 호조로 신라면세점 2017년 3분기 누적매출액은 전년 대비 6.7% 증가한 2조6679억원을 기록했다. 또 동기간 영업이익은 483.6억원을 기록하며 업계 1위 롯데면세점을 133억원 추월했다.

제2터미널 개항을 앞두고 밝아진 인천공항 분위기도 한몫했다.

면세점 관계자는 “새로 개항하는 제2터미널 효과로 면세점 쇼핑이 더욱 활성화될 것”이라고 기대했다. T2에는 셀프체크인기기, 원형보안대검색기 등 출입국 시간 단축 위한 최신기술이 도입 됐다. 인천공항 관계자는 “T2의 여객처리 능력이 높아져 체크인 후 공항에서 여행객 체류 시간이 늘어날 것”이라고 설명했다.
또 ‘아시아 허브공항’의 입지 구축이 인천공항 유입인구 증가로 이어질 전망이다. 허브공항이 활성화되면 여객 환승과 화물 환적은 자연스럽게 증가한다. 미국 델타항공은 T2 개항에 맞춰 아시아 허브공항으로 일본 나리타국제공항에서 인천국제공항으로 바꾼 상태다.

현재 제2터미널에서 신라면세점은 화장품·향수에 사활을 걸었다.

2105㎡(약 637평) 면적에서 고객을 기다리는 브랜드는 110여개. 이 중 샤넬, 디올, 랑콤, 에스티로더, SK-Ⅱ, 설화수 등 6개 브랜드가 플래그십스토어를 운영한다. 크기는 기존 면세점 대비 3배나 확장했다.

또 브랜드별 고유 인테리어 적용 등 독특한 개성을 반영한 독립매장으로 꾸몄다. 그동안 인천공항 면세점에서 볼 수 없었던 꼬달리, 포레오, 프리메라 등 국내외 9개 화장품·향수 브랜드가 입점했다.

T2 신라면세점의 차별화 전략은 ‘체험형’이다. 7개의 체험존으로 고객들에게 ‘펀(Fun)’ 한 매장의 이미지를 각인시키려는 계획이다. 대형 LED 스크린과 인터랙티브(대화형) 키오스크가 마련된 ‘디지털 뷰티 바’를 야심차게 준비했다.

이에 반해 롯데면세점은 130여개 주류·담배 브랜드를 승부수로 내놨다. 주류 4개 품목, 전자담배 2품목 등 6개 유명 브랜드를 316㎡(96평)의 매장에서 따로 선보인다. 주류 매장 전체를 바(BAR)로 인테리어 해 시음, 시향이 가능하다. 궐렬형 전자담배 전용 공간에서는 공항면세점 처음으로 KT&G ‘릴’이 판매된다.

신세계면세점은 ‘패션, 시계, 주얼리’로 업계 2위 도약 기반을 다질 계획이다. 샤넬, 구찌, 프라다, 끌로에, 펜디 등 170여 브랜드 매장을 선보인다. 국내 면세점 최초로 발렌티노와 리모 입점도 성공했다. 300㎡(90평)의 공간에 조성된 캐릭터존에서는 라인프렌즈, 카카오프렌즈, 뽀로로 등 캐릭터 제품을 구매할 수 있다.

한편, 면세점 빅3의 오픈 이벤트 경쟁도 만만찮다.

신라면세점은 47개 입점 브랜드별로 특별 사은품 및 서비스를 제공한다. ‘행운의 황금파우치를 찾아라’ 이벤트는 내국인이 선호하는 제품으로 구성된 100세트를 선착순 판매한다. 1달러 이상 구매하면 100% 당첨 스크래치 쿠폰을 증정한다. 또 추첨으로 선불카드 100·10·1만원권, 파크뷰 2인 식사권, 호텔케이크교환권, 5000원 할인권을 준다.

이에 반해 롯데면세점은 130여개 주류·담배 브랜드를 승부수로 내놨다. 주류 4개 품목, 전자담배 2품목 등 6개 유명 브랜드를 316㎡(96평)의 매장에서 따로 선보인다. 주류 매장 전체를 바(BAR)로 인테리어 해 시음, 시향이 가능하다. 궐렬형 전자담배 전용 공간에서는 공항면세점 처음으로 KT&G ‘릴’이 판매된다.

신세계면세점은 ‘패션, 시계, 주얼리’로 업계 2위 도약 기반을 다질 계획이다. 샤넬, 구찌, 프라다, 끌로에, 펜디 등 170여 브랜드 매장을 선보인다. 국내 면세점 최초로 발렌티노와 리모 입점도 성공했다. 300㎡(90평)의 공간에 조성된 캐릭터존에서는 라인프렌즈, 카카오프렌즈, 뽀로로 등 캐릭터 제품을 구매할 수 있다.

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작년 화장품 역직구 증가율 1/3 수준으로 감소
화장품 해외 직접판매액 증가율 128%(2016년)→36.5%(2017년) 급락은 중국 관광객 55.1% 감소 탓 화장품 온라인 판매…종합몰(94%):전문몰(6%), 온라인(32%):온·오프라인병행몰(68%) [CNC NEWS=권태흥 기자] 2017년 화장품의 해외 직접판매액 증가율이 2016년의 1/3 수준으로 하락했다. 또 작년 4/4분기 화장품의 해외 직접판매액이 사상 최대 기록을 경신한 것으로 나타났다. 2월 2일 통계청에 따르면 2017년 화장품의 해외 직접판매액은 2조 2360억원으로 전년 대비 36.5% 증가했다. 이는 2016년 전년 대비 128% 증가에 비해 증가율이 현저히 감소했음을 보여준다. 통계청 관계자는 “작년 중국인 관광객은 전년에 비해 55.1% 감소했다. 중국 현지에서 구매하는 것도 해외 직접판매지만, 관광객이 국내에서 모바일 등으로 주문한 뒤 가져가는 것도 해외 직접판매에 포함된다. 관광객이 절반 이상 줄다보니 해외 직접판매에 영향을 미쳤다”고 전했다. 작년 4/4분기 화장품 해외 직접판매액은 6461억원으로 전년 대비 19.2% 증가했다. 이전 기록은 작년 1분기 5917억원이었으며, 첫 6000억원대 돌파 신기록이다. 20개 상품군 중 화장품 비중은 75.3%에 달했다. 이는 작년 4/4분기 상품군 중 화장품 비중 74.6%에 비해 0.70%p 상승해, 견조함을 보여줬다. 4/4분기 전체 상품의 국가별 온라인 해외 직접판매액은 8583억원으로 전년 동분기 대비 18.1% 증가했다. 국가별로는 중국 6631억원, 미국 532억원, 일본 386억원, 아세안 252억원 순이었다. 중국이 전체의 77.2%를 차지했다. 작년 4/4분기에 비해서는 중국이 △3.4%p, 일본 △0.4%p 축소됐고 미국은 0.1%p 확대됐다. 한편 화장품의 2017년 온라인쇼핑 거래액은 6조 2695억원으로 전년 대비 21.2% 성장한 것으로 나타났다. 온라인 쇼핑 가운데 모바일 비중은 67%였다. 온라인쇼핑 거래액은 작년 11월 6227억원으로 사상 최대치를 기록했다. 화장품의 온라인 쇼핑 거래점의 비중을 보면 종합몰 94%, 전문몰 6%였다. 종합몰은 다양한 상품을 구매할 수 있는 온라인쇼핑몰이며, 전문몰은 하나 혹은 주된 특정 카테고리 상품을 운영한다. 반면 온라인몰과 온·오프라인 병행몰을 비교하면 32%:68%로 온·오프라인병행몰이 2배 많았다.
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