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언더마케터 "음원도 팟캐도 게임순위도 매크로 조작 가능"

- 매크로는 자동완성, 검색어, 댓글에 쓰여
- 해킹ID, IP, 매크로 조합해서 어뷰징 마케팅
- 매출 높이려 매크로로 순위 조작, 심각해
- 증거도 없고 마케터 양심에 맡기는 상황
- 매크로 이용한 불법 온라인 마케팅 바꿔야

■ 방송 : CBS 라디오 <김현정의 뉴스쇼> FM 98.1 (07:30~09:00)
■ 진행 : 김현정 앵커
■ 대담 : 오종현(언더 마케터)

매크로. 포털사이트에서 추천수, 좋아요 수, 싫어요 수 조작할 때 사용했다는 프로그램 이름이 매크로죠. 컴퓨터에 익숙한 분들은 많이 들어보셨을 거고요. 그렇지 않은 분들은 도대체 이게 뭐야 궁금하실 텐데요. 저희가 지난해 가수들 콘서트 티켓이 어떻게 수만 장이 몇 분 만에 매진되냐. 이거 가지고 인터뷰했던 거 여러분, 기억하세요? 그때 암표꾼들이 매크로를 돌리기 때문이다라는 증언을 인터뷰한 적이 있었죠. 바로 그 매크로가 이 매크로입니다. 도대체 매크로가 뭐길래 티켓도 대신 끊어주고 인터넷 댓글 추천수도 대신 눌러주고. 어디까지 일을 할 수 있는 건가. 그리고 어디까지가 합법이고 어디서부터가 불법인가. 이 문제, 전문가와 함께 A부터 Z까지 풀어보겠습니다. 이 매크로 프로그램을 사용해서 마케팅을 하는 업체도 굉장히 많다고 그래요. 이 업계 사정을 잘 아는 분, 오종현 대표 연결을 해 보죠. 오 대표님, 안녕하세요?

◆ 오종현> 안녕하세요.
◇ 김현정> 일단 매크로가 뭔지 원리부터 좀 알아야 될 텐데. 매크로 쉽게 설명해서 뭡니까?

◆ 오종현> 매크로는 보통 마우스의 움직임이나 혹은 클릭 등을 기억을 해서 빠르게 반복하는 작업인데요. 매크로 프로그램이라고 검색하면 굉장히 쉽게 구할 수가 있습니다.

◇ 김현정> 그러니까 사람이 해야 되는 클릭 작업, 이런 작업을 사람과 비교도 안 되게 빠른 속도로 컴퓨터가 대신해 주는 거예요.

◆ 오종현> 네. 그래서 말씀하셨듯이 수강 신청이라든가 명절 기차표 예매, 콘서트 예매 등에도 사용하기도 하고요. 마케팅 관련돼서는 특히 크게 이 매크로를 사용하게 됩니다.

◇ 김현정> 하나하나 좀 볼게요. 저는 지금 사실 저는 컴퓨터를 잘 모르는 사람이라 언뜻 이해하기가 어려운데 이걸 이용해서 마케팅을 하는 건 어떤 식으로 마케팅이 가능하다는 얘기죠?

◆ 오종현> 보통 블로그 상위 노출이나 혹은 검색창에 나오는 자동 완성이나 연관 검색어를 만든다거나 혹은 카페에 댓글을 단다거나 혹은 지식인에 질문, 답변을 단다거나 이런 경우에 매크로를 많이 사용하게 됩니다.

◇ 김현정> 제가 김현정의 뉴스쇼를 검색어 1위에 올리고 싶으면 사실은 많은 사람들이 일제히 검색을 해야 되는 건데 이 매크로를 돌리면 기계가 알아서 수만 번 김현정의 뉴스쇼, 김현정의 뉴스쇼를 빛의 속도로 검색을 해 주는 거군요, 반복적으로.

◆ 오종현> 네, 그래서 라디오 시청률 1위, 김현정의 뉴스쇼 이런 자동 완성을 이제 만드는 거죠.

◇ 김현정> 그러면 곱창 맛집 이러면 앞에 위쪽으로 상위에 랭크가 되려면 그만큼 검색을 많이, 사람들이 많이 찾아본 블로그들이 올라가게 되는데 그럼 그걸 대신 많이 검색을 해 주도록 매크로를 돌려버리면 그 페이지가 위로 올라가겠군요, 그 목록이. 그런 식으로 마케팅을 해 주는 업체들이 있다, 듣다 보니까 매크로로 할 수 있는 게 굉장히 많을 것 같은데 무슨 일까지 할 수 있는 거예요, 그럼?

◆ 오종현> 물론 업종마다 좀 다를 수는 있지만 댓글 작업들, 프로그램을 통해서 문장들을 만드는 과정들을 하게 됩니다. 그래서 단어들을 수십 개나 수백 개를 맞춰놓고 이것을 이제 조합을 해서 또 문구를 만들어서 뜻은 비슷하지만 표현을 다르게 하는 문장들을 통해서 댓글들을 많이 달게 되는 거죠.

◇ 김현정> 그러니까 추천, 비추천만 하는 게 아니라 좋아요, 싫어요만 하는 게 아니라 댓글도 그 조합에 의해서 심지어 조금씩 조금씩 다르게 다 달 수가 있어요?

◆ 오종현> 네. 그래서 앞에는 20대라고 해 놓고 뒤에는 뭘 구매를 했다고 해 놓고 뒤에는 또 다른 단어로 해서 이 문장들을, 수백 개의 단어들을 조합을 하게 되면 이제 새로운 문장들이 나타나거든요.

◇ 김현정> 그것도 자동으로 반복적으로 막 달 수가 있다?

◆ 오종현> 그렇습니다.

◇ 김현정> 그러면 예를 들어서, 정말 이런 일이 있어서는 안 되지만 A라는 식당에 어떤 사람이 아주 나쁜 마음을 먹었어요. 저 집 식당 저거 안 좋게 소문내야겠다 나쁜 마음을 먹고 매크로를 돌립니다. '이 집 맛없어. 이 집 가봤는데 정말 별로야.' 여러 가지 단어들이 조합이 돼서 다른 의견으로 순식간에 수백 개가 달릴 수도 있다는 얘기네요?

◆ 오종현> 그런데 이런 일이 가상이 아니라 많이 있고요. 한 1, 2년 전만 해도 네이버 지도 영역에 댓글에 음식점 평가하는 곳에 소속 경쟁업체들이 이 업체 맛이 없다, 이 업체 이상하다. 이렇게 댓글을 평점을 주는 경우가 굉장히 많았어요. 그리고 그런 마케팅 활동도 있었는데 그래서 네이버에서는 이걸 인지를 하고 얼마 전부터는 아예 평점을 못 달게도 옵션을 할 수 있게끔 이런 기능도 만들었었거든요.

◇ 김현정> 그렇군요. 그러니까 평점 눌러가지고 하는 거야 그래, 매크로 작업 돌려서 할 수 있을 거야라고 생각하지만 그 밑에 의견 다는 건 의견이 다 다른데 그거를 매크로 돌려서 할 수 있을 거라고는 상상도 못 했거든요. 그것도 할 수 있다?

◆ 오종현> 네. 아까 말씀드렸죠. 가능합니다.

◇ 김현정> 그러면 순식간에 맛집이 맛없는 집이 될 수 있고 맛없는 집이 맛집이 될 수도 있는 거군요.

◆ 오종현> 맞습니다. 맛있는 집이 될 수도 있는 거죠.

◇ 김현정> 놀랍습니다. 이런 식으로 하면 여론 조작이야 돈만 있으면 누워서 떡 먹기네요.

◆ 오종현> 그렇죠. 그래서 언더 마케팅도 규모의 경제라고 돈 많은 업체들이 비교적 잘 포장이 돼서 고객들에게 노출이 될 수 있는 거죠.

◇ 김현정> 그렇군요. 그런데 갑자기 궁금해지는 게 아이디 하나 당 100번 눌러도 1번밖에 안 쳐주는 곳들도 있잖아요. 그럼 아이디를 여러 개 확보해야지 매크로 작업이 가능하다는데 그건 어떻게 확보합니까?
◆ 오종현> 보통 어뷰징은 세 가지 조건이 필요하거든요. 다수의 아이디와 그리고 다수의 아이피와 그리고 매크로 프로그램. 이 3개가 조합이 돼서 실질적으로 어뷰징이 가능한데.

◇ 김현정> 매크로 장치만 있다고 되는 게 아니라.

◆ 오종현> 맞습니다. 보통 아이피 같은 경우에는 VPN이라고 가상 사설망을 활용하고요. 아이디 같은 경우에는 실제 사람의 아이디인데 보통 해킹이 돼서 사용하는 해킹 아이디라고 하는데요.

◇ 김현정> 나도 모르게 내 아이디가 해킹이 돼서 쓰일 수도 있다.

◆ 오종현> 그래서 이런 거는 몇백 원부터 몇천 원까지 거래가 되는데 두 번째는 미성년자의 아이디를 사용하는 방법인데요. 보통 미성년자는 인증 방식이 부모의 인증을 통해서 하는 건데 약간의 꼼수만 사용하면 가상의 부모의 인증번호로 만들어서 하는 거죠.

◇ 김현정> 아, 별 방법이 다 있네요.

◆ 오종현> 그런데 핸드폰 번호만 있으면 되거든요. 신원을 확인하지 않아요. 주민번호라든가 이런 게 필요 없기 때문에.

◇ 김현정> 맞아요. 개인정보라고 해서 그거 못 하고 제 핸드폰으로 인증번호 오는 거 찍기만 하면 되거든요.

◆ 오종현> 그래서 실제로 존재하지 않는 미성년자로 이제 만드는 거죠.

◇ 김현정> 존재하지 않는 미성년자.

◆ 오종현> 그리고 세 번째가 가장 많이 쓰는 방법인데요. 생성 아이디라고 해서 존재하지 않는 성인으로 대포폰이라든가 여러 가지 방법으로 인증을 받아서 개당 한 3000원에서 5000원 정도면 쉽게 구매를 할 수가 있습니다.

◇ 김현정> 그것도 만들어주는 사람이 따로 있군요, 그러니까.

◆ 오종현> 네, 맞습니다.

◇ 김현정> 상당히 분업화돼 있네요, 말씀 들어보니까, 이 세 개가.

◆ 오종현> 그래서 가장 많이 쓰는 건 생성 아이디를 통해서 사용하다가 문제 생기면 또 구매해서 사용하고 이렇게 하게 됩니다.

◇ 김현정> 좀 놀랍습니다. 수강 신청을 매크로 장치 이용해서 나 빨리 성공했어, 티케팅 성공했어. 이런 건 거의 애교 수준이네요.

◆ 오종현> 그렇죠. 그건 일반인들이 소소하게 시작을 하는 부분이고 마케팅 쪽에서는 실제로 매출과 관련이 있는 작업들을 하기 때문에 심각하게 생각합니다.

◇ 김현정> 이런 식이라면 음원 순위 조작, 팟캐스트 순위 조작, 게임 순위 조작, 다 된다는 얘기예요.

◆ 오종현> 이런 원리라면 불가능한 게 거의 없다고 볼 수 있습니다.

◇ 김현정> 업계에서는 그런 일이 벌어지고 있다고 말합니까?

◆ 오종현> 암묵적인 거죠. 다 알고 있는데. 원래 고속도로에서 과속 카메라가 없을 때 속도를 넘겨서 가는 경우가 많잖아요. 그러다가 카메라가 있으면 다시 속도를 맞추고. 이 어뷰징도 마찬가지라고 합니다. 선을 넘지 않는 데서는 다들 암묵적으로 이런 언더 마케팅을 하고 있는데 사실 증거도 없고 그냥 마케터의 양심에 따라서만 알 수가 있거든요. 그냥 표면적으로 곱창 맛집이 떴는데 이게 작업을 해서 떴는지는 일반인이나 아니면 제3자가 판단하기에는 굉장히 애매한 부분들이 있습니다.

◇ 김현정> 어렵죠. 그러다 보니까 신뢰가 자꾸 무너지는 거거든요. 검색을 했는데 상위권 맛집이라고 추천했는데 이게 평점을 믿을 수가 없어지는 이런 상황. 결국은 윈윈이 아니라 모두 다함께 업계가 힘들어지는 상황이기 때문에 그런 의미에서라도 이런 매크로로 인한 불법 작업들은 없어져야 될 거라는 생각이 들고 갑자기 이런 질문이 하나 들어왔어요. 마음만 먹으면 청와대 청원사이트 같은 데 들어가서 거기서 추천 조작도 가능한가? 나쁜 마음 먹으면?

◆ 오종현> 청와대 청원 사이트가 로그인이 페이스북이나 네이버 같은 소셜 로그인이라고 하거든요. 그런 네이버나 페이스북의 아이디를 통해서 하는 건데 아까 말씀드린 대로 그런 아이디를 인위적으로 무한정 생성을 한다고 할 수 있다면 청원 사이트도 조작을 못 한다고 하는 게 좀 비정상적이지 않을까.

◇ 김현정> 그렇게 지금 적발된 건 다행히 없습니다마는 마음만 먹자면 거기도 매크로 돌리지 못할 이유가 없다.

◆ 오종현> 가능하지 않을까라는 저의 개인적인 생각입니다.

◇ 김현정> 지금 굉장히 우리의 인터넷 기반은 매크로에 취약하네요. 다 뚫려 있네요.

◆ 오종현> 맞습니다. 제가 이번 기회를 통해서 말씀드리고 싶은 것은, 온라인 마케팅이 상위 노출이나 매크로 등 기형적으로 많이 바뀌었는데 좋은 콘텐츠를 만드는 데 신경을 쓰는 원래의 모습대로 돌아갔으면 좋겠습니다.

◇ 김현정> 오종현 대표는 그런 일을 하시는 분이니까 더 용기를 갖고 업계 풍토 바꿔주십시오. 고맙습니다.

◆ 오종현> 감사합니다.

◇ 김현정> 마케팅 업체를 대표하는 분이세요. 오종현 대표였습니다. (속기=한국스마트속기협회)

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월급은 적고 집값은 고공 행진하는 현실에 돈을 더 벌어보고자 ‘세컨잡’을 가지는 경우가 많은데요. 두 번째 직업으로 인기 있는 것 중 하나는 바로 유튜버입니다. 대박 나면 퇴사도 가능하다는 유튜버. 스마트폰으로 찍어 쉽게 영상을 만들 수 있고 누구나 채널을 개설할 수 있어 진입 허들도 낮은데요. ‘나도 유튜브 좀 해볼까?’ 생각하는 분들이 꼭 알아야 할 것이 있습니다. 바로 유튜버도 사업자등록을 하고 납세의 의무를 다해야 한다는 점이지요. 물론 유튜브로 수익을 내는 경우에만 해당되는데요. 유튜브로 얻을 수 있는 수익에는 크게 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 유튜브 광고 파트너가 되어 배분 받는 수익. 유튜브에 영상을 올린다고 해서 무조건 수익이 나는 건 아닙니다. 수익을 창출하려면 꾸준히 영상을 올려 채널 구독자수 1,000명, 유효 시청시간 4,000시간을 넘겨야 하지요. 위의 조건이 충족되면 유튜브와 광고 파트너가 되어 수익을 배분 받게 됩니다. 두 번째는 협찬, 광고 등을 통해 들어오는 수익. 유튜버가 자신의 영상을 통해 특정 기업의 제품 및 서비스를 홍보해주는 대가로 받는 돈이지요. 이외에도 유튜버 수익은 시청자가 플랫폼을 통해 지불하는 후원금 등이 있습니다. 그렇다면 이렇게 번 돈, 고스란히 내 지갑에 들어올 수 있을까요? 아닙니다. 유튜브로 번 수익은 사업 소득으로 분류되어 세법에 따라 세금을 납부해야 합니다. 세금을 납부하려면 먼저 사업자등록을 해야 하는데요. 연간 매출액이 8,000만 원 미달일 경우 간이과세자, 8,000만 원 이상일 경우는 일반과세자로 등록하면 됩니다. 사업자등록을 마친 유튜버가 납부해야 할 세금은 크게 두 가지입니다. 첫 번째는 부가가치세. 간이과세자는 연 1회, 일반과세자는 연 2회 부가가치세를 신고‧납부하도록 돼있습니다. 수익이 없을 경우에도 무실적 신고는 해야 하지요. 두 번째는 연 1회 납부하는 종합소득세입니다. 한 해 동안 번 소득을 종합해 다음 해 5월에 신고해야 하는데요. 종합소득이기 때문에 만약 직장에서 월급을 받으면서 유튜브 수익도 내고 있는 경우라면 이를 모두 합산한 금액을 신고해야 합니다. 종합소득세 세율은 소득이 높을수록 급격히 올라가는데요. 소득 금액이 연 1천 200만 원 이하인 경우는 6%만 납부하면 되지만 5억을 초과하는 경우에는 무려 42%를 내야 합니다. 세금은 모두 신고기간 안에 자진신고 및 납부해야 합니다. 고액의 세금을 회피하기 위해 혹은 귀찮다는 이유로 수익을 신고하지 않는 경우도 있는데요. 국세청은 이러한 탈세를 방지하기 위해 빅데이터, 인공지능 등 신기술을 적용해 감시를 강화하고 있습니다. 연예인, 운동선수, 정치인 할 것 없이 유튜버에 도전하는 요즘, 100만 명 이상 구독자를 보유한 국내 유튜브 채널도 500개를 넘어섰는데요. 유튜브로 돈을 벌고 싶다면 그만큼 납세의 의무도 다해야 한다는 점, 잊어선 안 됩니다. 글·구성 : 박희원 기자 parkheewonpark@ 그래픽 : 홍연택 기자 ythong@ <ⓒ 온라인 경제미디어 뉴스웨이 - 무단전재 및 재배포 금지>
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#여수호텔 #여수리조트 #여수온수수영장 #온수수영장호텔 #여수숙소 #여수오션뷰호텔 #디아크리조트 #여수야식 #여수호캉스 최근에 다녀온 여수 여행지 어디에요? * 댓글링크를 누르면 상세한 내용과 후기를 볼 수 있어요. * * 생생한 영상으로 디아크 리조트를 함께 둘러보세요. * 안녕하세요. 호미숙 여행작가입니다. 일전에 여수여행 1박2일로다녀오면서 정말 많은 곳을 들렀습니다. 기존에 갔던 곳도 들렀지만 이번엔 숨은 명소와 여수의 명물로 떠오른 맛집의 먹거리들을 다양하게 맛보았습니다. 하룻밤 묵은 디아크리조트를 소개합니다. 사계절 온수풀로 수영을 즐길 수 있는 인피티니풀이있어서 온수풀장에서 물놀이는 물론 특히 석양이 지는 모습을 일몰을 보면서 즐길수 있다는 겁니다. 옥상에 오르면 일출 해돋이도 맞을 수 있어요. 60여개의 객실로 이뤄진 디아크리조트의 펜트하우스룸에서 묵었는데요. 사방이 통창이라 전망이 최고였습니다. 탁트인 시야로 바다가 발아래 펼쳐져서 하늘과 바다 수영장이 파란색으로 이국적인 느낌이었습니다. 조식과 바비큐는 물론 편의점 카페까지 운영되어서 여유롭게 느긋한 쉼을 할 수 있는 곳이었어요. 위치는 돌산에 있어서 여수 시내에서 가까워 좋았어요. 이날 행사가 있어 지인들 7명이 야식파티를 했는데요. 여수의 핫플레이스 이순신광장의 맛집을 쓸어 왔습니다. 줄서서 먹는다는 바다김밥. 장군도 만두.이순신수제버거.갓버터도나스 여수 리조트 디아크(온수풀 수영장 숙소-펜트하우스) #여수호텔 #여수리조트 #여수숙소 #여수오션뷰 #온수풀호텔 #오션뷰호텔 #오션뷰리조트 #여수가족호텔 #여수커플호텔 #여수일출 #여수일몰 #온수풀수영장 #디아크리조트 #장군도만두 #이순신수제버거 #바다김밥 #갓버터도너스 #여수간식 #여수야식 #이순신광장맛집 #여수숙소추천 #여수수영장호텔 #여수온수풀 #식도락여행
지금은 카카오톡, 과거에는???!
카카오톡, 인스타그램 DM, 페이스북 메신저 등을 우리는 의사소통의 채널로 많이 사용하고 있죠! 과거에도 이와 같은 실시간 채팅이 가능한 다양한 메신저들이 존재했습니다 지금부터 메신저의 변천사를 하나하나 살펴보시죠! 1. MSN - 1999년도 9월에 처음 등장한 Microsoft 사의 MSN은 주로 대학생과 회사원들에게 인기가 많았습니다. 2004년 국내 이용자 수가 700만 명에 달할정도로 큰 인기가 있었다고 합니다! 당시에는 본인 인증 제도가 없었기에 아이디를 한번 까먹으면 찾을 수가 없었다네요,,,ㄷ (이건 제가 태어나고 한창 한글을 배울 때라 잘 모르는 메신저네요,,,,;;;ㅎㅎ) 2. 지니 - 1999년 11월 MSN과 비슷한 시기에 출시되었던 지니 메신저는 고객층이 10대였습니다. 쪽지로 간편하게 대화할 수 있었던 장점이 있었고 무엇보다 파일 전송 기능이 있어서 인기가 많았다고 합니다. 참, 2002년 3월 지니의 하루 접속자 수는 110만명에 육박할 정도였다고 하네요...... 3. 세이클럽 - 자신을 표현할 수 있는 아바타를 설정할 수 있다는 점에서 세이클럽은 10~20대 젊은 층에서 인기를 끌었습니다. 또한 메신저 기능 이외에 동호회, 인터넷 방송 서비스 등 놀거리가 연동돼 40-50대 사이의 연령층에서도 큰 인기를 끌었고 실제로 2004년에는 동호회 수가 50만개를 넘겼다고 하네요! 4. 버디버디 - 여기서부터는 제가 아는 메신저네요,,,호우~~~ 등 많은 분들의 흑역사를 가지고 있는 버디버디, 메신저에서 이모티콘 등 자신의 기분을 표현할 수 있는 기능이 있었기에 10~20대 사이에서 큰 인기를 끌었습니다. 젊은 층들에서 인기를 끌었다보니 유저가 사용하는 닉네임이 참 독특했죠. 가령 Σ딸㉠|겅듀™ 등 (저는 Zㅣ존**이었던걸로 기억합니다... 크흠) 처음에는 접속이 힘들정도로 인기가 있었는데 2011년부터 금격히 쇠퇴하면서 접속이 굉장히 원활해졌다고 하네요.. 5. 네이트온 - 혹시 아실까요? 싸이월드라고,,, 싸이월드는 홈피를 꾸미고, 방명록과 일촌평 등을 남기고 그개수가 곧 인기의 척도가 되었던, 학생들 사이에서 엄청난 인기를 끌었던 그런 사이트입니다. 그런 사이트와 연동이 가능했던 네이트온은 2002년 말에 등장해 2005년 MSN을 꺾고 메신저 1위를 등극하였습니다. 그 밖에도 생일알람, 선물조르기, 원격제어 등 다양한 기능이 있었기에 직장에서도 많이 사용이 되었습니다. 스마트폰의 등장 자, 이 시기가 지나고 2009년을 시작으로 갤럭시 S1, 아이폰 등이 보급되기 시작했습니다. 인터넷을 원활하게 컴퓨터 없이 내 손에서 다룰 수 있게 만들어준 스마트폰은 메신저계에도 엄청난 혁명을 일으켰습니다 6. 카카오톡 - 2010년 3월 처음 출범한 카카오톡은 피처폰 시대의 막을 내리게 하였다고도 볼 수 있다. 실시간으로 채팅이 가능했으며, 그룹 채팅, 음성메시지 등을 무료로 이용할 수 있고 무엇보다도 고객들의 피드백을 매우 빠르게 반영하였기에 큰 인기를 끌었고 현재에는 더 많은 기능이 생기고 전국민이 사용하는 메신저로 자리잡았다. 7. 인스타그램 다이렉트 메시지, 페이스북 메신저 - 이후 싸이월드와 같이 자신을 표현할 수 있고 일상을 기록할 수 있는 Social Network Service가 등장하였고 이와 함께 다른 사람들과 대화가 가능한 메신저들이 출시되기 시작했습니다! 맺음말 이 모든 과정이 약 20년만에 일어난 일들입니다.. 겪으면서는 잘 몰랐는데 지나고보니 시간이 엄청 빠르다고 느껴지네요 ... 허허허헣 앞으로 또 어떤 다양한 메신저들이 등장하고 세상 바뀔지 기대가 됩니다! 그 환경에 잘 맞춰가는 것도 중요한 능력이 되겠네요!!