쇼핑몰에서 환불 안해줄 시 대처법.jpg
알아둡시다 언제 어떤 일이 생길지 모르니까 p.s. 댓글) 근데 회계상 상계 처리에 대한 이해를 잘못하고 쓴 글 같음 결제업자 측에 '난 너네한테 돈 냈으니 너네가 먼저 나한테 주고, 너네는 판매업체에게 나중에 받아' 이건 대위변제임. 대위변제를 통해 결제업자 측에는 판매자에 대한 구상권이 생기는거고, 그 구상권을 직접 현금으로 받을지 물건으로 받을지, 판매자에 대한 채권으로 상계처리 할지는 결제업자측의 선택인거임 상계처리를 할 수 있다는 조항은 판매자가 획득한 구상권에 대해 결제업자의 판매자에 대한 채무와 퉁치는 행위를 할 수 있다는 의미임. 어쨌든 이 과정에 대한 이해는 없어도 '소비자가 결제업체에게 판매자에 대한 상계처리를 요청할 수 있다' 라는게 포인트니까 상관없긴 함. 그래서 엄밀히 따지면 "대금환급을 상계하고 싶은데, 가능할까요?" 라고 얘기하는게 아니라 "대금환급 상계처리를 요청합니다"식으로 표현하는게 맞음. 왜냐면 소비자가 결제업자에게 상계처리를 하는게 아니라 결제업자에게 판매자에 대한 상계처리를 하라고 요청하는 것이기 때문에
