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[승무원 익명 인터뷰] 직장인 휴가 때 피해야 할 항공사 Top7
뉴스투데이, 국내외 항공사 승무원 10여명을 익명 인터뷰해 최악의 항공사 물어보니… 승무원 입장에서 최고의 항공사는? 복리후생 좋은 ‘아랍 에미레이트 항공’ 이제 여름휴가가 끝나가고 있지만, 한국의 직장인들에게 여름휴가는 1주일 안팎의 재충전 시간을 가질 수 있는 유일한 기회이다. 그러나 올해에는 10월의 황금 연휴가 기다리고 있다. 대체휴일을 포함하면 최장 열흘을 사용할 수 있다.  이처럼 긴 휴가 기간 동안 직장인들은 소위 ‘기내식’을 먹는 해외 여행 일정을 짜게 된다. 그러나 시작과 끝을 함께 하는 비행기는 여행 분위기의 전체를 좌우할 수 있다. 기분 좋게 여행을 즐기고 마무리하기 위해서는 항공사 선택이 중요하다. 서비스 품질도 품질이지만, 잦은 연착과 취소 등은 여행 스케줄을 전부 꼬이게 만들 수도 있기 때문이다. 개개인의 차이로 호불호가 갈릴 수 있지만, 항공사 승무원들이 가장 정확하게 평가할 수 있다. 뉴스투데이는 국내외의 항공사 승무원 10여명을 익명으로 인터뷰했다. 그들이 꼽은 ‘여름휴가 때 피해야 할 항공사 7곳’을 소개한다. ▲ [사진=동방항공] ① 중국 동방항공 - 정해진 시간에 도착할 확률 53% 연착과 취소가 빈번한 항공사 1위로 시간이 많지 않은 여행객은 피해야 할 항공사다. 항공일정조회 사이트인 플라이트스탯츠(flightstats.com)에 따르면, 정시에 착륙하는 횟수가 53.87%로 동방항공을 탔을 때는 정해진 시간에 여행지에 도착하지 못 할 가능성이 상당히 높다. 중국 동방항공은 운행하는 편수가 한 달 동안 5만 대에 가까울 정도로 많은 편수가 운행 중이다. 한국에서 많이 이용하는 항공사이기 때문에 꼭 참고해야 한다. 중국 항공사 승무원은 뉴스투데이와의 인터뷰에서 “동방항공 외에도 중국의 항공사들은 대부분 연착과 취소가 빈번하다”며 “중국은 날이 조금만 안 좋아도 비행기의 이착륙을 허가하지 않기 때문이다”고 말했다. 그는 이어 “중국 항공사는 승무원들의 서비스의 품질도 떨어지는 편”이라며 “사회주의 마인드가 있기 때문에 책임의식 같은 것도 별로 없다”고 덧붙였다. ▲ [사진=불가리아 항공] ② 불가리아 항공 - 서비스 만족도 낮고, 활주로 이탈한 적 있어 두 번째 항공사는 불가리아를 대표하는 민영 항공사인 불가리아 항공사다. 불가리아 항공사는 2016년 온라인 여행 전문지 ‘이스케이프히어’에서 타고 싶지 않은 항공기로 1위 북한의 고려항공 다음으로 2위에 꼽혔다. 불가리아 항공은 수차례 활주로를 이탈한 이력이 있으며, 설비 안전 문서의 부실로 미국 영공 비행 제재를 받기도 했다. 세계 최대의 공항과 항공사 서비스 평가 사이트인 스카이트랙스 평가에서는 별 두 개를 받았다. 기내가 매우 낡았고, 승무원의 서비스 품질이 떨어지며, 경유지와 도착 지원 서비스가 낮은 것이 이러한 평을 받게 된 이유다.  ▲ [사진=네팔 항공] ③ 네팔 항공 - 노후한 7대의 여객기, 일방적 비행 취소 비율 32% 3번째 항공사는 네팔 항공사다. 노후한 비행기 7대로만 운영을 하고 있는데, 갑작스러운 비행 취소 통보를 자주 하는 통에 여행객들 사이에서 피해야 할 여행사로 꼽히고 있다. 2015년 2월 기준 네팔 항공사가 공지대로 비행 일정을 지킨 확률은 전체 비행의 34%에 불가했으며, 스카이트랙스는 이 항공사에 별 두 개를 줬다. 국내 대형 항공사 승무원은 “실제로 항공사에서 일반적으로 비행 취소 확률이 32%라는 것은 믿기 힘든 놀라운 수치”라며 “한국 항공사에서는 절대 볼 수 없는 일”이라고 말했다. ▲ [사진=라이언 에어] ④ 아일랜드 라이언 에어 - 좌석수 늘리기 위해 화장실 개수 줄여 아일랜드에 기반을 둔 초특급 저가항공사로 꼽히는 라이언에어는 ‘싼 게 비지떡이다’는 말을 느끼게 해주는 항공사다. 라이언 에어는 비행기의 좌석 수를 늘리기 위해 화장실의 개수도 줄여 여행객들 사이에서 2시간 이상 탑승 해야 할 경우 피해야 할 항공사로 꼽히고 있다. 라이언 에어를 이용하게 될 경우 탑승 전 화장실에 들르는 건 필수이다. ▲ [사진=이지젯 항공] ⑤ 영국 이지젯 - 무릎이 앞 좌석에 끼는 유럽의 저가항공 이지젯은 영국 저가항공사로, 유럽의 저가항공사들의 악명이 높지만 그 중에서도 이지젯이 최악으로 꼽힌다. 우선 좌석 간격이 매우 좁아 성인 남성이 앉게 되면 무릎이 앞좌석에 꽉 낄 정도라고 한다. 또한 등반이 각도는 조절 할 수 없기 때문에 몸을 틀어도 불편한 느낌을 떨칠 수 없다고 한다. 국내 저가항공사 승무원은 “한국의 저가 항공사와 유럽의 저가항공사는 기내 컨디션과 서비스 품질이 전혀 다르다”며 “10여년 전만해도 유럽의 저가항공사를 이용했던 승객들은 저가항공사의 편견을 가져 탑승을 꺼리기도 했었다”고 전했다. ▲ [사진=페가수스 항공] ⑥ 터키 페가수스 항공 - 서비스 최악에 터키어 모르면 의사소통 어려워 페가수스 항공은 터키의 저가 항공사로, 2013년과 2014년 유럽에서 항공료가 가장 싼 항공사로 꼽히기도 했다. 항공권은 저렴하지만 페가수스 항공은 딱 지불한 만큼의 서비스를 받을 수 있는 항공사로 평가된다. 우선 모든 좌석은 동급으로 이루어져 있으며, 기내에서 제공되는 서비스는 없다. 승무원들의 외국어 실력도 매우 낮은 편이라, 터키어를 모르면 타기 힘든 항공사다. ▲ [사진=스피릿 항공] ⑦ 미국 스피릿 항공 - 미국 항공사 중 유일하게 별점 2개 받아 스피릿 항공은 미국에서 운행 중인 항공사로 스카이트랙스에서 미국 항공사 중 유일하게 별점 2점을 받았다. 스피릿 항공은 저렴한 가격으로 유명세를 탔지만, 기내 동반 화물에 대해서 높은 가격을 책정해 저가 항공권은 저렴하지만 추가적으로 지불해야 할 것이 많다는 이미지를 심어준 항공사다. 스피릿 항공은 엄격하게 ‘환불 불가’ 원칙을 내세워 승객들의 불만이 높은 편이고, 기내 좌석은 뒤로 젖힐 수 없게 되어 있다. 미국 여행정보 제공 사이트인 에어페어 워치독에서는 객실승무원 서비스 태도가 가장 무례한 항공사로 스피릿 항공사를 꼽았다. 아랍 에미레이트 항공 - 승무원이 꼽은 복지 좋은 ‘최고’의 항공사 7가지 최악의 항공사와 다르게 승무원들이 꼽은 최고의 항공사는 어디일까? 국내 국외 승무원 10명이 전원 최고의 항공사로 꼽은 항공은 아랍의 에미레이트 항공이다. ▲ [사진=에미레이트 항공] 국내 대형 항공사 승무원은 “아랍 에미레이트 항공은 사실 승무원들 사이에서 넘사벽이라고 불린다”며 “우선 복리후생이 너무 좋아 승무원들이 좋아하는 것은 물론 훌륭한 서비스를 제공해 승객들도 만족하는 곳”이라 말했다. 아랍 에미레이트 항공은 기내 컨디션이 좋고, 기내식이 훌륭하다고 소문나, 국내에서도 에미레이트 항공을 탑승한 뒤 후기를 올리는 사람들이 많다. 우선 탑승 시 모든 승객에게 파우치, 치약, 칫솔, 안대, 양말이 담긴 어메니티를 증정하고, 기내식의 메뉴는 메뉴판을 보고 결정할 수 있다. 복리후생도 외항사 중에 가장 좋기 때문에, 승무원들 사이에서 아랍 에미레이트 승무원들은 항상 부러움을 산다고 한다. 기본급이 높은 편이며, 비행수당과 체류비가 지급된다. 중동 국가는 여기에 승무원의 주택지원금까지 지원해 주기 때문에 80평에서 100평 가량의 숙소도 기본적으로 제공된다고 한다. 수도세, 전기세, 세금 모두 면제이며, 공항과 숙소까지의 교통편도 모두 무료로 제공된다. 에미레이트 승무원들은 사원증으로 두바이 전 지역의 호텔의 수영장, 피트니스, 스파 등의 편의시설을 무료나 할인가로 이용할 수 있다고 한다. 마지막으로 휴가는 국내 항공사의 경우 1년에 15일이지만, 에미레이트 항공은 그 두배인 30일을 쉴 수 있다. 중국 항공사 승무원은 “승무원들 사이에서 ‘석유국 승무원은 달라’라는 말이 있을 정도로 아랍 에미레이트항공 승무원들의 복지는 최고다”라며 “기내 설비며 복지며 최고의 조건에서 최고의 대우를 받다보니 승무원들의 서비스 질이 높아지는 것은 당연한 결과”라고 말했다. 뉴스투데이=강소슬 기자 오늘과 내일의 일자리 전문미디어
중국마케팅 도우인 틱톡 에 개인 작은 상점 과 쇼핑 쇼윈도 을 달아보자!
오늘은 중국마케팅 도우인 틱톡 에 개인 작은 상점 과 쇼핑 쇼윈도 을 달아보자!라는 주제로 여러분들과 도우인에서 판매로 유입될수 있는 중요한 정보를 알려주려 한다. 먼저 ,최근에도 확인하고 있고 꼭 필요한 중국마케팅 이슈를 다시 알아보자! 항상 그래왔지만 변수가 많은 중국마케팅 및 중국SNS 시장 1. 왕홍 의경우      ->왕홍방송을 위해서 라이센스 없는 왕홍MCN 기구나 왕홍 대행사등 업체등은 왕홍방송을 진행하지 못하단는 이야기 가 최근에 또 나오고 있어 당사에서도 확인하였 다. 그러나, 공식화된 내용이 아직없어 계속모니터링 중에 있다. 2. 샤오홍슈의 경우        ->중국내 신규 사용자들은 당분간 중국내 안드로이드 스토어를 통하여 다운 받을수 없게 내렸고, 또한 app 스토어에서 검색이 안되게끔 설정을 하였다. 또한 기존 다운받은사용자 중 업데이트 안하고 笔记(노트)를 배포할수 없게하였다. But, 그러나 2019년 1월 기준으로 유저가 2억을 넘어섰고, 그 유저중 70%가 90년대생으로 구성되어 있는데 샤오홍슈 마케팅을 포기하지 않기를 바란다. 3. 핀둬둬의 경우      ->판매가격 이 저렴하다보니 우리나라 브랜드사나 제조사는 핀둬둬를 활용한 마케팅을 접근을 시도하기를 어려워한다 But,재고소진,유통기한 임박재고를 생각하는 브랜드사나 제조사는 시도해봐도 좋을듯하다. 핀둬둬 기존포스팅 링크: https://blog.naver.com/pkh0817/221635456730 쟈본격적으로 도우인 작은상점에 대해 알아보고자. 抖音小店(도우인 작은상점)정의 :도우인의 달인을 돕기위해 마케팅 할제품을 도우인 내부에서 폐쇄적 체계적인 시스템을 구축하였고, 다른 플랫폼으로 옮겨가지 않도록 (유입이 전환되지않아도록)하였다. 그렇다면 도우인 작은 상점에 입점하려면 아래와 같은 두가지 방식이 있따 우선 pc로 접속하여 신청한다. https://fxg.jinritemai.com/index.html#/index/home 들어가면 2번째 항목의 抖音账号登入가 뜬다 접속하면 아래와같이 도우인 접속 연락처를 기재하라고한다. 문제는 한국에서는 인증번호가 힘들고 차라리 중국 핸드폰이 있다거나 중국영업집조가 있으신분들이 접속하여 신청하여야 한다는 단점이 있다. 나도 체크해봐야겠지만 아직 까지 도우인대행사라는데 개인상점까지 오픈 하는 기능이 있을런지는…. 말로는 공식대행사라지만 필자가 항상 소통하고 있는 중국로컬측 담당자는 해외 ip가 달라서 공식적인 내용은 확인이 어렵다. 단, 중국내 법인이 있고 중국인 직원을 이용하여 개통은 가능할것으로 보여 필자또한 중국 법인 에 서 근무하는 동료들에게 확인요청 을 해놓은 상태이다. 또,다른 접근 방식은 우선 반드시 쇼핑윈도를 오픈을 해야한다. 쟈 다시 도우인 쇼핑윈도 橱窗购物车에 대해 우선 알아보자. [도우인 쇼핑윈도 橱窗购物车 의 만족조건] 1.하드한 조건: 1).10,000팬이상 (but, 팬수가 충분하지 않으면 대행사를 통하여 팬수를 허수팬으로 늘리는 방안도 있지만 권장하지않음) 2).배포한 본인 도우인 계정의 영상이 10개 이상이 되어야함 3). 필수 실명인증 이 되어야함 <芝麻认证(알리페이 인증/알리페이 인증이후, 알리페이 에 상단에 기재된 약간의 정보) 와인공 인증 2가지 방식 이 있음) 그정보를 종합적인 평점을 기록함) 2.기타조건 : 기업인증완료,타오바오 상점 및 티몰 상점이 있거나 ,또는 다른 플랫폼의 상점이 있으면 더욱 좋습니다. [도우인 쇼핑윈도 橱窗购物车 실명인증후 기재할 내용] (1) 휴대폰 번호; (2) 위챗번호; (3)상품구분(최대 2개까지 기입, 예"의류", "책"등을 기입할 수 있는 경우); (4) 소속기관: 예를 기업일 경우 기업으로 기재 (5) 상점 운영 여부: 상점 링크를 연결하고자 한다면 필수록 링크를 기재해야함 그런데 여기서 체크가 필수적으로 필요한 것이 있습니다. 어떻게 하면 본인 브랜드의 상점을 연결할수 있을까요 ? 그 조건은 아래와 같습니다. [티몰의 경우] 1. 임으로 한건도 업계 평균을 밑돌지 않으면서,그외에 4.6평점 이하가 아니어야 한다. 상점은 정상적으로 반년이상 운영되어야 합니다. (의류품목은 묘사품목이 4.7이하가 아니어야한다.) 2. 상점은 7일동안 반품 환불(7天无理由退换)을 유지해야한다. (뷰티계열 제외) [타오바오의 경우] 1.dsr 묘사 는 업계 평균 보다는 높아야 하나, 나머지 2개항목은 4.6이하가 되어서는 안된다. 2.상점 등급이 다이아몬드 1개 이상이 되어야함 3.상점은 반드시 소비자 보험에 가입하여야 하며, 7일동안 반품 환불(7天无理由退换) 유지 해야한다.(뷰티계열 제외) 4.타오바오 상점 내 10개 제품이 있어야함. * 타오바오 상점이든 티몰 상점이든 상점은 반드시 타오바오커를 설정해야 하며 용진(인센티브/리워드)를 설정해야한다. **다음시간에 는 윈지(云集)에 관한 설명으로 여러분에게 더욱 유용한 정보로 찾아 오겠습니다. 뵐때까지 일교차가로 인하여 감기조심하세요 ~~~
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