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‘만족도 1위 커피전문점’ 보도하면서 1위만 부각하는 기사들... 왜?

한국소비자원이 주요 커피전문점 7곳(매출액 기준)에 대한 ‘소비자 만족도’ 조사 결과를 22일 발표했다. 해당 업체는 이디야, 스타벅스, 할리스, 카페베네, 엔제리너스, 커피빈, 탐앤탐스 등 7곳이다. 소비자원은 소비자 999명(조사 시점 2014년 9월)을 대상으로 가격, 맛, 매장 접근성, 서비스 등 8개 부문에 대한 만족도를 조사했다. 그 결과 가격이 가장 저렴한 이디야 커피가 3.75점(5점 만점)으로 종합만족도 1위에 올랐다. 다음으로는 스타벅스커피 코리아와 할리스커피(각각 3.74점), 카페베네(3.7점) 엔제리너스(3.69점), 커피빈·탐앤탐스(각 3.64점) 순으로 나타났다. 스타벅스는 맛과 매장 접근성 등 4개 부문에서 점수가 가장 높았다. 하지만 맛 부문에서 업체별 점수 격차는 최대 0.3점(1위 스타벅스 3.68점, 7위 이디야 3.38점)으로 별 차이가 없었다.반면 가격에 대한 점수 차이는 최대 1.14점(1위 이디야 3.54점, 7위 스타벅스 2.4점)으로 상대적으로 컸다. 이는 소비자들이 맛 보다는 가격에 더 민감하다는 것을 보여준다.
(tags: factoll, 팩트올, 커피전문점 만족도)
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어제의 뻘짓 (feat.괴식)
재택근무중인 요즘, 매일 같은 오후의 일과 커피를 내립니다.jpg 이제는 아이스 커피가 딱이재! 카면서 커피를 들이키려던 순간 눈에 들어온 얼마 남지 않은 보드카 왠지 그러고 싶은 마음이 들었지 뭐예요. (그러지 말았어야 했는데) 고민 않고 커피 위에 들이 부었습니다. 남아 있으면 안됐던 거였어... 아니 이 맛은?! 세상에 콩만큼 부었다고 생각했는데 우째 커피맛은 다 사라지고 술맛삐 안나는거죠. 흠칫 놀랐지만 급히 진정하고 심폐소생을 시도합니다. 뭔가 상큼한 단맛이 더해지면 나을 것 같았거든요. 그래서... 망고퓨레를 넣기로 한 겁니다. 핫핫. 결과물.jpg 무슨 맛이었냐고요? 살아났냐고요? 핫핫. 밀크티를 만듭니다. 밀크티는 역시 너무 맛있네요 ^^ 그러니까 이 카드를 작성한 이유는 혹시나 여러분, 시도를 해보고 싶은 맘이 들더라도 그 마음 버리시라고 헤헤. 시도하지 마세요... 근데 이렇게 쓰면서 망고퓨레 말고 오렌지를 넣었으면 괜찮지 않았을까 생각하고 있는 저는 구제불능인거겠죠? ㅠㅠ P.S.1 그렇다고 만들었던 커피 칵테일(...)을 버린 건 아니고 기어코 다 마셨답니다 후후. 밀크티는 입가심... P.S.2 밀크티가 든 티팟 사진과 완성품 사진의 티매트가 왜 다르냐면 밀크티 따르다가 흘려버려서 자국 남기 전에 급히 빤다고... 우여곡절이 많은 티타임이었읍니다 흑흑...