Process Service
Before
Đăng
ký khóa học.
1. Form
online trên Website
2. Đăng ký ghi danh trực tiếp qua hotline (…)
3. Đăng ký trực tiếp tại các điểm Sales tại các trường ĐH,…
Tư vấn:
1. Gọi điện confirm
2. Thông báo thông tin khóa học
chi
tiết time/place
3.
Hỗ trợ việc thu phí khóa học.
· Chuyển khoản.
·
Đóng trực tiếp tại văn phòng UC.
·
Đóng trực tiếp tại các điểm chốt tại các trường
đại học. (qua các hội thảo chạy Sales cho TC hoặc bàn tư vấn đặt tại các
trường và địa điểm nhất định)
During
Coach và tư vấn viên hỗ trợ học
viên trong suốt khóa học.
tài liệu, địa chỉ website UC, TC hoặc các
website hữu ích cho quá trình học tập, FB fanpage, các bài quizz hoặc test,
1. Phát
các tài liệu cần thiết cho học viên (… )
2. Lập
group FB cho từng khóa học để học viên và Coach giữ liên lạc, chia sẻ kinh
nghiệm, trao đổi tài liệu, thắc mắc,…
3. 1
Coach sẽ hỗ trợ 1 nhóm khoảng 10-20 học viên (chia theo đặc điểm tính cách
hoặc nhóm có đầy đủ các loại tính cách), theo dõi sát tình hình học viên,
giải đáp thắc mắc, thu nhận feedback và hỗ trợ kịp thời.
4. Đội
ngũ TC hỗ trợ học viêc thực hiện các hoạt động trên lớp.
5. Mỗi
tuần sẽ gửi 1 email review kiến thức cho từng học viên. (Cũng có thể review
bằng bài post trên group FB)
6. Lập
1 form để học viên phản hồi các giá trị bản thân qua khóa học, , thu nhận
feedback (Vd: Bạn đã thay đổi được gì trong tuần vừa qua?, …) – tư vấn viên
hoặc Coach nhận feedback. ]
After
Hỗ trợ sau khóa học.
1. Review
toàn bộ kiến thức
2. Hỗ trợ các cơ hội việc làm phù hợp với năng lực, đam mê và tính
cách học viên.
89htt���ox�.
0 Likes
0 Shares
Comment
Suggested
Recent