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프로젝트 문제 상황별 효과적인 커뮤니케이션 수단 TIP

안녕하세요, 위시켓입니다. 프로젝트를 진행하다 보면 여러 이유로 클라이언트와 마찰이 생길 수 있습니다. 클라이언트의 피드백을 반영하여 일부 수정해야 하는 것처럼 사소한 일도 있는가 하면, 작업 범위 초과로 인한 언쟁처럼 중대한 일도 있지요. 쉽게 풀 수 있는 일도 있고, 복잡하고 분명 말싸움으로 번질 것 같아 대응하기 겁나는 일도 있습니다. 하지만 해결 불가능한 건 아닙니다. 클라이언트와 갈등이 발생하는 이유는 대체로 의사소통의 문제입니다. 그러므로 문제를 해결하는 데 어떤 의사소통 수단을 사용하는지에 따라서도 큰 차이를 낳지요. 오늘 프리랜서 가이드에서는 문제 상황별 효과적인 의사소통 수단 가이드를 알려드립니다. 자세한 내용을 요하는 질문이나 변경이 필요한 경우 : 문자나 이메일 문자나 이메일은 단순 명쾌한 문제를 해결하는 데 적합한 수단입니다. 글로 주고받는 의사소통은 대화의 정확한 뉘앙스나 의미를 파악하기 어려우므로 작은 일도 심각한 일로 오해할 가능성이 있기 때문입니다. 그러므로 문자나 이메일은 어조에 크게 좌우되지 않는 상황의 의사소통 수단으로 이용하세요. 클라이언트 피드백에 대한 답변이나 추가적으로 질문해야 할 사항을 전달할 경우가 이에 해당할 수 있겠지요.

웹 사이트 만들기 전에 ‘비즈니스 플랜’부터 세우자

안녕하세요, 위시켓입니다. 최근 웹 사이트나 모바일 앱을 이용한 사업을 구상 중인 초기 창업자들을 많이 만날 수 있습니다. 운영 중인 옷 가게 사업을 전국적으로 확장하기 위해 웹 사이트를 만들 수도 있고, 성공 가능성이 있는 앱에 대한 아이디어를 구상할 수도 있지요. 하지만 여러분의 아이디어를 구체화하고, 실제 IT서비스를 만들기 위해 어떤 과정을 거쳐야 할지 막막할 것입니다. 이제 막 사업을 시작하는 분들을 위해 오늘부터 그린 클라이언트를 통해 단계별로 설명해드리고자 합니다. 첫 번째 주제로 '사업 시작 전에 가볍고 빠르게 비즈니스 플랜을 세우는 방법'에 대해 소개해드리겠습니다. 여러분은 왜 웹 사이트나 모바일 앱을 제작하려고 하나요? 기존 사업의 매출을 올리기 위해 웹 사이트를 만드려고 하나요? 아니면, 인지도 향상을 위해 앱을 제작하려고 하나요? 먼저 사업을 통해 '무엇'을 얻고 싶은지 스스로에게 구체적으로 질문해봐야 합니다. 이는 여러분의 비전을 더욱 쉽게 이룰 수 있도록 도와줄 것입니다. 웹 사이트나 모바일 앱은 여러분의 사업 목적을 이루기 위한 수단입니다. 수년 간 이를 다듬어 사업의 일환으로 자리 잡게 하겠다는 마음 가짐이 필요하지요. 우리가 알고 있는 대부분의 성공한 사업가들은 끊임없이 아이디어를 수정하고 보완하는 과정을 거쳐왔습니다.